Поиск

Мнение экспертов CRM

Продажа – это только начало. Путь сервиса в логистической компании
Что такое «сервис» в логистической компании? В первую очередь, это ... ... появляется информация о клиенте: пользовался ли он услугами оператора, давно ли это было, какой вопрос... ... известных мировых производителей, например, Microsoft Dynamics CRM. На ней, в частности, реализовано решение по...
Изменен: 23.01.2017
Итоги развития рынка CRM в 2016 году и ключевые тренды
... повышении интереса к таким решениям говорит Евгений Смирнов , прогнозируя в 2017 году рост проектов по автоматизации работы с клиентами уже после оказания услуги или продажи товара: работа с отзывами клиентов, анализ степени ... ... одним из ключевых факторов дальнейшего развития отечественной отрасли CRM Катерина Костерева . « Система будет за пользователя взращивать лиды,...
Изменен: 26.12.2016

Новости и проекты CRM-рынка

iTrend и объединение Marketorium запустили Школу ИТ-маркетологов
... молодых специалистов Санкт-Петербурга, которые хотят строить карьеру в ИТ-отрасли. Школа стартует в феврале 2017 года на Факультете технологического ... ... узнать больше о специфике работы в сфере продвижения ИТ-продуктов и услуг, познакомиться с ключевыми работодателями Санкт-Петербурга и пройти ...
Изменен: 23.01.2017
Новое решение для автоматизации фронт-офиса банков на 1С:CRM
... режиме реального времени. Рис.1 Принятие обращения Рис.2 Список продаж В « 1С:CRM для Банков » реализован процессный подход : система позволяет проектировать,... ... создание регламента работы с клиентами по продаже банковских продуктов и услуг и клиентскому сопровождению, а также регламента работы внутри ...
Изменен: 18.01.2017
РосБизнесСофт CRM интегрирована с АТС MangoOffice
... а также простым и удобным API, что позволило нам в кратчайший срок осуществить качественную интеграцию... ... MangoOffice. Уже более 1 000 наших клиентов пользуются услугами «Манго Телеком», — рассказал о реализованной... ... Мельников , технический директор «РосБизнесСофт CRM». Интеграция РосБизнесСофт CRM и телефонии MangoOffice...
Изменен: 18.01.2017
Доступна новая версия решения для стоматологической клиники IDENT
В очередном обновлении разработчики решения IDENT обратили внимание на ... ... в программе была добавлена возможность объединять несколько групп услуг в рамках одного направления, что позволяет повысить удобство анализа ...
Изменен: 16.01.2017
AMBER CRM поддержит рост сервисной компании «Элемент-ДВ»
Компания «Элемент-ДВ», оказывающая услуги технической поддержки ПО, оборудования и инфраструктуры, а также гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания, внедрила AMBER CRM для устранения проблем, с которыми она столкнулась в связи с ростом и усилением маркетинговой активности. В рамках проекта ...
Изменен: 29.12.2016

Школа CRM

Функциональные возможности продуктовой линейки bpm’online (marketing+sales+service enterprise)
В рамках цикла, состоящего из 4 вебинаров, которые будут проходить каждый ... ... проектами; Функциональность Customer Center: эффективная работа с каталогом услуг, управление уровнем сервиса, работа с обращениями по референтному ...
Изменен: 10.01.2017

Кейсы

Spirax Sarco: эффективность CRM-системы — это всегда изменения прибыли
В 2012 году руководство компании Spirax Sarco решило амбициозную задачу, трансформировав систему продаж инженерных решений и услуг в области использования пара и других промышленных сред при помощи Microsoft Dynamics CRM. Проект был реализован командой «КОРУС Консалтинг». Спустя четыре года после его окончания Илья Глыбин, генеральный директор Spirax ...
Изменен: 17.01.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате