Поиск

Мнение экспертов CRM

Бизнес-процессы агентства недвижимости и CRM-система
... также защиты данных общей базы объектов и контактов можно использовать системы управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management - CRM). Рассмотрим основные бизнес-процессы агентства недвижимости, которые могут быть автоматизированы с помощью CRM-решения. Сбор и хранение ...
Изменен: 29.01.2013
Социальный CRM и его преимущества: коротко о трендах
... однозначны – он предлагает вам информацию о том, что представляют из себя ваши клиенты и какие они в обычной жизни. В рамках классического CRM, безусловно, можно проводить существенные улучшения процессов работы с клиентами – если методология и программный продукт внедрены верно, результатом будет рост продаж и эффективности маркетинга, измеряемый десятками процентов....
Изменен: 04.01.2013
CRM 2012: Подводим итоги уходящего года вместе с лидерами
... России в 2012 году. Каким же он был для сферы управления отношениями с клиентами? От управления отношениями к управлению опытом С точки зрения методологии CRM, наиболее ярким изменением стало расширение привычной модели и переход от классического управления отношениями с клиентами к модели управления ...
Изменен: 28.12.2012

Школа CRM

Большая Бизнес-Ёлка 2012
Для любого успешного бизнесмена декабрь - это время подводить итоги, оценивать результаты и корректировать план развития на ближайший год. Как отдохнуть без отрыва от производства? Принять участие в "Большой Бизнес-Ёлке", где соберутся бизнесмены Москвы и других городов России. Для любого успешного бизнесмена декабрь - это время подводить итоги, оценивать результаты и корректировать план развития на ближайший год. Как отдохнуть без отрыва от производства? 21 декабря 2012 года Prime Time...
Изменен: 28.11.2012

Кейсы

Повышение эффективности продаж в VELUX: процессный подход
... хотелось бы. Для увеличения доли на рынке руководством VELUX было принято решение об улучшении качества процессов работы с клиентами и внедрении методологии CRM. Компания VELUX была образована в 1941 году и на сегодняшний день является одним из сильнейших брендов в сфере строительных материалов и товаров ...
Изменен: 27.11.2012

Рекомендуемая литература

"Азбука CRM" на DVD
Подарочное издание "Азбука CRM" включает в себя три DVD-диска студийного качества, содержащих 10 телепередач. В них Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании "1С-Рарус" ...
Изменен: 06.12.2012

Тест-драйвы

Работаем с amoCRM: первый шаг он трудный самый
В процессе анализа возможностей amoCRM мы поработали с ней в течение 1 рабочего дня. С уверенностью можно сказать, что работа с данным продуктом не вызвала у нас негативных эмоций, несмотря на отдельные упомянутые выше недостатки. Функциональный состав системы amoCRM в сочетании с невысокой ценой делает ее доступной практически для любого предприятия, вставшего перед необходимостью улучшения как внутренних процессов управления, так и задач оперативного управления отношениями с клиентами. Данный продукт...
Изменен: 12.01.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате