Поиск

... такого традиционного инструмента, как телемаркетинг, в век информационных технологий, интернет-маркетинга и продвижения своих продуктов в социальных сетях, мы поговорили с директором по маркетингу SCi Sales Group г-ном Грэхемом Смитом (Graham Smith). Портал « Практика CRM »: Начать хотелось бы с обсуждения  перспектив контакт-центров , основным видом деятельности которых являются исходящие звонки. Многие ...

... источник ). Все мы, являясь клиентами различных брендов, общаясь с их представителями или высказывая свое мнение об услугах и продуктах в социальных сетях, генерируем большое количество информации, которую различные компании могут обрабатывать и использовать не только в целях ...

... их решении о покупке. Помимо этого, влияние на бизнес оказывает и скорость, с которой мнения покупателей становятся вирусными, порой из-за социальных медиа события разворачиваются просто в режиме реального времени, и компании остается только в бессилии хватать воздух ртом. ...

... приобретения Oracle из числа лучших в своем классе решений в области Customer Experience и CRM спроектированы под облако и развиваются в этом направлении. Такой ... ... многоканального обслуживания, включающее клиентский портал и функции мониторинга социальных сетей RightNow Cloud Service; облачное решение для управления социальными ...

... контактного центра и снижающее общие затраты на поддержку; корпоративная социальная сеть Chatter -  облачное приложение, позволяющее взаимодействовать ... ... взаимодействия с Salsesforce.com как с ведущей глобальной компанией в области облачного CRM. Учитывая мировую известность вендора, а также тенденции к переходу ...

... системы взаимоотношений с клиентами на основе платформы Microsoft Dynamics CRM в Банке24.ру. По итогам проекта банк получит мощный инструмент для повышения ... ... клиентами через основные каналы коммуникаций (контакт-центр, интернет-банк, социальные сети). Банк24.ру ориентируется на повышение качества и продуктивности ...

... выбирать необходимые инструменты из полного спектра решений для маркетинга, продаж, коммерции, предоставления услуг и взаимодействия с социальными медиа, чтобы добиваться высочайшего качества обслуживания потребителей и выявлять адвокатов их бренда. Корпорация Oracle продолжает ...

... увеличено число комбинаций в сценариях автоматизации, обновлен интерфейс раздела и внесены изменения в настройку таргетированной рекламы в социальных сетях прямо из CRM-системы. Команда FreshOffice представила очередное обновление платформы FreshOffice.Digital. Больше всего новинок этого релиза ...

... пользователям всегда было сложнее разобраться, нежели, к примеру, с социальными сетями. Выпуская новую платформу, мы поставили себе амбициозную ... ... — изменить сложившийся стереотип. Взаимодействие с системой BPMonline CRM версии 7.0 для каждого пользователя станет больше похоже на живое общение ...

... работать с клиентами в одном окне и получать всю информацию сразу же в CRM? Участие в вебинаре бесплатное, обязательна предварительная регистрация.... ... инструментов в облаке для автоматизации работы компании, включая корпоративную социальную сеть, ip-телефонию, почту, хранилище данных Битрикс24.Диск, мобильное ...