Поиск

... за построение лояльных отношений в крупнейших компаниях российского рынка, пройдет  4-6 декабря 2013 года в отеле Radisson Blu Belorusskaya в Москве. В программе Саммита: "Узнайте своего клиента, а только потом завоюйте его лояльность" (Isabelle Conner, Independent Consultant); "База данных является ключом - как исследовать данные о Ваших клиентах" (Veronica Constantinescu, BCR Bank); "Как ...

... с ключевыми направлениями и трендами развития клиентского сервиса, стратегиями и инструментами улучшения клиентского опыта и развития программ лояльности. Одно из ключевых событий года в сфере управления отношениями с клиентами уже в тринадцатый раз прошло в Москве 18 и 19 октября....

... между компанией и клиентом. Развитие стратегии многоканального обслуживания. Big Data и анализ данных о клиенте. Клиент и социальные сети. Программы лояльности, технологии и особенности их разработки. Партнерские и кобрендинговые программы. Качество обслуживания клиентов. «Тайный ...

... серьезный фактор успеха на рынке. Наиболее надежный инструмент управления лояльностью на сегодняшний день — это CRM-система. Как отметил участник ... ... взаимовыгодных отношений с партнёрами. А аналитический потенциал, заложенный в программе, позволяет трансформировать полученные знания под любые задачи ...

... среднего чека на дополнительные услуги. Выступление Лилии вызвало массу вопросов слушателей, связанных с целесообразностью внедрения программ лояльности вообще и конкретно с экономикой проекта, реализованного в сети Heliopark. Также обсуждались вопросы адекватного выбора поддерживающей ...

... требованиями к надежности и производительности. RapidSoft разрабатывает и внедряет аналитические хранилища данных и BI, системы автоматизации программ лояльности и обратной связи с клиентами, модульные системы платежных сервисов банка и др. Компания имеет более 10 лет опыта работы в области ...