Поиск

Декатлон, один из крупнейших в мире спортивных ритейлеров, использует платформу MuleSoft Anypoint Platform™, чтобы создавать взаимосвязанный клиентский опыт и обеспечивать его доступность на новых региональных рынках. Платформа Anypoint ...

... Повторные продажи и продления; Срезы удовлетворенности клиентов (в т.ч. NPS и CSI). Коннектор позволяет инициировать разговор с ботом с помощью элемента ... ... распознавание разговоров, а также обогащать информацию о контактах в Creatio полными текстами записанных и распознанных телефонных разговоров ...

XVI Международный Customer Experience Forum объединил 500 профессионалов клиентского сервиса, маркетинга, директоров и владельцев компаний. На конференции участники обсудили ...

... конференции Oracle Modern Cloud Day будет сделан на облачные технологии и инновации, среди которых автономная СУБД, микросервисы, блокчейн, Exadata Cloud at Customer, которые компании могут использовать уже сегодня, чтобы добиться успеха в экономике данных. Специалисты смогут принять участие в 4 практикумах ...

... раз позволяет оперативно создавать такие цифровые сервисы, — отмечает Анастасия Горячева , директор по маркетингу и продажам холдинга S8 Capital. По итогам исследования эксперты Accenture выделили шесть компонентов, которые помогут превзойти ожидания клиентов и построить сервис будущего: ...

Корпорация Oracle анонсировала ряд новых функций в Oracle Customer Experience (CX) Cloud, которые помогут брендам строить взаимодействие с клиентами на основе данных. В их числе новые цифровые помощники для специалистов ...

... клиентов в цифровую эпоху, — сказал Лейф Эриксон, директор по цифровым и операционным вопросам Esprit. Esprit внедряет Salesforce Commerce Cloud, Marketing Cloud и Einstein для создания на основе искусственного интеллекта путей клиентов в ecommerce и маркетинге, которые легко соединяются друг с другом на мобильных ...

... для конкурирующих брендов основным полем битвы. Вместе с экспертами участники форума обсудят актуальные вопросы разработки и внедрения Customer Journey Map, технологии цифровизации клиентского сервиса, проблематику управления качеством сервиса и стоимостью обслуживания клиентов. ...

... российском рынках. Компания Haulmont была основана в 2008 году командой разработчиков, создавших решение для крупнейшего оператора такси в Лондоне Addison Lee. Сейчас в офисах компании в Лондоне, Самаре, Тольятти и Саратове работает более 300 человек. Haulmont специализируется на разработке сложных, масштабируемых корпоративных приложений, позволяющих автоматизировать и обеспечить рост бизнеса ...