Поиск

Мнение экспертов CRM

Какую пользу приносит дата-майнинг при работе с клиентами?
... заемщика кредитный лимит). Большое значение для проектов дата-майнинга имеют открытые данные, такие как пользовательские аккаунты в крупных  социальных сетях . И это полностью обосновано – например, в прошлом году Facebook насчитывал более 850 млн активных пользователей (десятую часть ...
Изменен: 07.04.2015
Как пользовательские данные становятся зоной конкуренции
... агрегирует структурированные и неструктурированные данные о более чем 40 млн клиентов со специализированных сайтов для бронирования, из социальных ресурсов, CRM и других внутренних систем компании для определения пользовательских предпочтений, улучшения систем лояльности и формирования точных ...
Изменен: 07.11.2016
Как искусственный интеллект меняет customer journey
... множество факторов: от списка регулярных покупок в магазине до лайков в социальных сетях. Причем персонализированным может быть не только содержание ... ... Любить нельзя использовать 2018 год стал знаковым годом для взаимодействия CRM с AI с точки зрения как шумихи, так и коммерческого прогресса. Это во ...
Изменен: 13.12.2018

Новости и проекты CRM-рынка

Итоги конференции РИА "РБК"
... Костяшкин из компании Ozon, рассказав о стратегии работы с пользователями социальных сетей в ведущем интернет-магазине России. Четвертая сессия ... ... обсуждением проблем анализа данных о покупателях, актуальных вопросов выбора CRM систем и перспективных системах для оценки эмоций клиентов. Первым ...
Изменен: 27.06.2012
Стартап Jetka привлек инвестиции
... сообщает о привлечении нового раунда финансирования в один из своих проектов. Продукт " Вики-CRM Jetka " является новым игроком на рынке социального CRM и управления проектами . В основе философии Jetka лежит активное привлечение новых клиентов , а не простая регистрация событий. По мнению ...
Изменен: 09.08.2011
Конференция по цифровому маркетингу Digitale в Петербурге
... внедрению инноваций в современном digital-маркетинге затронут вопросы стратегии цифровых коммуникаций, обсудят практические аспекты работы в социальных сетях, представят яркие мировые кейсы в сфере digital, поговорят о трендах в коммуникациях и попробуют разобраться, какие инструменты ...
Изменен: 23.10.2012
Oracle объявляет премьеры Oracle OpenWorld 2012 в России
... персонифицированного взаимодействия с клиентами с использованием всех каналов продаж: от прямого контакта в магазине до рекомендаций и онлайн-поддержки в социальной сети.  " Мы предлагаем технические достижения по всем направлениям и приветствуем клиентов, которые подтверждают: разработки ...
Изменен: 06.11.2012
ПланФикс запустил интеграцию с корпоративными страницами Facebook
... управления предприятием ПланФикс теперь доступна новая возможность: сообщения, оставляемые пользователями на корпоративной странице компании в социальной сети Facebook, могут попадать в ПланФикс и обрабатываться там. При этом сотрудники общаются в интерфейсе ПланФикса, а пользователь,...
Изменен: 31.05.2016

Школа CRM

Terrasoft Customer Forum
... поможет Вам ответить на 3 ключевых вопроса: Почему все западные компании, вне зависимости от размера, внедряют подходы Social CRM ? Как  Social CRM  влияет на тот опыт, который клиент получает в процессе общения с вашей компанией, брендом, продуктом?  Почему без интеграции социальных медиа в процессы управления клиентами ваш бизнес останется «вне игры»? Тема управления опытом клиентов станет ключевой на Terrasoft ...
Изменен: 06.03.2012

Кейсы

Основные рекомендации при внедрении Битрикс24. Часть 1
... «компот» из социальных, деловых и коммуникационных элементов. По собственному опыту могу сказать, что первичное «малое» внедрение модуля CRM Битрикс24 дается легко и приносит не только пользу, но и удовольствие. Интерфейс решения схож с социальными сетями, оформление у большинства пользователей вызывает симпатию, функций, на первый взгляд, очень много, а игры и позитива в ...
Изменен: 16.02.2015

Компании CRM-рынка

VIPRO
... 50 штатных специалистов сегодня предлагает услуги по разработке корпоративных сайтов, комплексному продвижению, поддержке проектов для социальных сетей, а также внедрению и поддержке системы управления продажами CRM Lite. Компания работает на рынке разработки и продвижения сайтов с 1999 года. Сплоченная и результативная команда из 50 штатных специалистов ...
Изменен: 02.02.2010
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате