Поиск

Мнение экспертов CRM

Катерина Костерева: будущее за интеллектуальными CRM-системами
... некоторые ребята понимают это уже на испытательном сроке. Но те, кто вливается, очень эффективны и нацелены на развитие — своё и компании. В итоге формируется очень вовлеченный коллектив, который болеет за свое дело и за клиента. Портал « Практика CRM »: В 2012 году Вы запустили в ...
Изменен: 18.01.2016
Аналитика упущенной прибыли компании: рекомендации эксперта
... несколько дней находиться на складе. Также в ходе опроса выяснилось, что почти 10% клиентов из той половины уже готовы были поменять поставщика. В итоге вовремя сделанный звонок этим партнерам позволил сгладить негатив и удержать клиентов. Увеличиваем оборот и номенклатуру Ваши клиенты ...
Изменен: 29.10.2015

Новости и проекты CRM-рынка

CRM «Простой бизнес» подводит итоги года и дарит новогодние скидки
В 2015 году CRM-система «Простой бизнес» отметила семилетие и, несмотря на непростые для экономики времена, число ее пользователей увеличилось до 45 тысяч. Программу внедрили уже свыше 15 тысяч организаций из 25 стран мира. В уходящем году CRM-система стала еще лучше: была обновлена серверная архитектура, для развития программы был увеличен штат сотрудников и было выпущено несколько новых веб-версий и мобильных приложений для Android и iOS. В 2015 году CRM-система « Простой бизнес...
Изменен: 25.12.2015
Новая версия bpm'online mobile в рейтинге CRN Enterprise App Award
Подведены итоги рейтинга лучших разработчиков корпоративных мобильных приложений CRN Enterprise App Award, организатором которого является одно из ведущих ...
Изменен: 08.12.2015
Деловой завтрак NOVARDIS о развитии омниканальной коммерции в B2B
... бизнеса сегодня определяется не одним только использованием передовых online-решений; если каналы продаж не интегрированы, то, в конечном итоге, компания проиграет в борьбе за покупателя. Необходима продуманная платформа, которая объединит все каналы продаж, обеспечит их качественное ...
Изменен: 25.11.2015
RegionSoft Retail для автоматизации розничных продаж
... ценность. Поэтому мы вывели решение Retail с большой уверенностью в том, что наши клиенты и многочисленные партнёры будут довольны, – подводит итог Алексей Суриков . С помощью RegionSoft Retail могут быть автоматизированы небольшие продуктовые магазины, в том числе с весовыми товарами, ...
Изменен: 12.11.2015
Завершено внедрение Oracle Siebel CRM в «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард»
... составляющих стратегии развития Группы «ЛУКОЙЛ», приоритетами которой являются клиентоориентированность и конкурентоспособность. Главными итогами проекта стали упорядочивание и возможность сквозной реализации всех бизнес-процессов внутри компании. Используемые технологии ...
Изменен: 26.10.2015
FreshOffice. Запись видеотрансляции: Необратимость эволюции
... происходящее в своей компании. В рамках презентации единой экосистемы FreshOffice, которая проходила онлайн 24 сентября, первые лица компании представили итоги развития продукта за последний год. Для того, чтобы управлять бизнесом, недостаточно качественно вести базу контрагентов, назначать ...
Изменен: 23.10.2015
Официальный дилер автомобилей Land Rover внедряет «1С:CRM ПРОФ»
... таких спорных вопросов данные, хранящиеся в системе, помогают принять верные решения и сохранить добрые отношения с клиентами. Краткие итоги проекта: Сотрудники стали работать в 2 раза быстрее. Подбор автомобиля под заказ занимает от 2 до 6 минут. Счет на оплату выставляется ...
Изменен: 13.10.2015

Школа CRM

Методика организации процесса внедрения CRM/BPM технологий в компании
... компании Методика внедрения CRM/BPM. Минимизация «человеческого фактора» в проекте внедрения. ROI от внедрения CRM/BPM. 17:10 – 18:00   Подведение итогов тренинга Обратная связь. Домашнее задание – «План 72 часа». Ответы на вопросы. Участникам тренинга будет предоставлена возможность ...
Изменен: 27.10.2015

Кейсы

«СТС Медиа» выводит взаимоотношения с клиентами на новый уровень
... в компании. Какие инструменты использовались для работы с клиентами до начала проекта, насколько они были эффективны и удобны и почему в итоге перестали удовлетворять потребностям компании? Олег Фесенко : Когда клиентская база достигает определенных размеров, на первый план ...
Изменен: 31.12.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате