Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Oracle Cloud для сбора и анализа данных о вторичных продажах
... консолидации и анализа данных о продажах и состоянии склада своих дистрибьюторов использует аналитические облачные инструменты Oracle Analytics Cloud. Это позволило компании существенно повысить оперативность анализа данных и качество принятия решений. Российское подразделение Schneider ...
Изменен: 14.01.2020
Экскурсия в контакт-центр «СТД Петрович» в рамках CCWF
Одним из контактных центров, которые традиционно выбираются организаторами Customer Contacts World Forum для посещения участниками и обмена практическим опытом, станет в этом году КЦ Строительного Торгового Дома «Петрович» - крупнейшего ...
Изменен: 10.01.2020
Новогодний чек-лист от команды CRM «Простой бизнес»
... «Простого бизнеса» – фирменная термокружка с изображением кошки Маруси. Фото с кружкой присылают подписчики, и компания публикует их в Instagram с хештегом #гдеМаруся. В этом году Маруся побывала в Париже, Дубае, Мюнхене, Таиланде, Пекине, Инсбруке и много где еще! Кстати, в начале ...
Изменен: 26.12.2019
CRM-система для сервисного контакт-центра в «Электролюкс Рус»
... системе настроены инструменты для работы с претензиями и отслеживания SLA (уровня сервиса) по ним. CRM на «Битрикс24» выступает ключевым звеном ... ... которая позволит нам эффективно обслуживать обращения клиентов, так как Electrolux стремится обеспечить лучший клиентский опыт на всех стадиях потребительского ...
Изменен: 25.12.2019
КХЛ трансформирует процессы взаимодействия с болельщиками
... хоккейных клубов «Металлург», «Ак Барс» и «Спартак». Работы по проектированию, настройке и запуску решения были выполнены командой SAP Digital Business Services совместно с представителями Лиги и Клубов. Также участники проекта провели работы по очистке и повышению качества данных, что позволило ...
Изменен: 24.12.2019
«Простой бизнес» в числе финалистов премии «Цифровые вершины»
... «Цифровые вершины». На конкурсе российских разработчиков, создающих IT-решения для повышения эффективности бизнеса и госструктур, решение ... ... диаграмма Ганта и календарь дел; встроенная IP-телефония, чаты и мультичаты, SMS-сообщения, SMS и e-mail-рассылки; ведение клиентской базы; встроенный модуль ...
Изменен: 16.12.2019

Школа CRM

Digital Transformation and Innovation 2020
... 30 июня включительно. Свое участие в форуме уже подтвердили Газпром Нефть, Эр-Телеком Холдинг, Tele2, БКС Страхование, Эфко Инновации, СИБУР, Stada, Райффайзенбанк, Ростелеком и другие компании.
Изменен: 27.12.2019

Кейсы

Единая интегрированная CRM-система для телеканала CBN
... качества работы новой системы команда WaveAccess провела рефакторинг кода и обширное тестирование в рамках проекта. Американский телеканал CBN (The Christian Broadcasting Network), входящий в одну из крупнейших в мире телерадиовещательных корпораций, внедрил единую интегрированную систему взаимоотношений ...
Изменен: 24.12.2019
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате