Поиск

Мнение экспертов CRM

Омниканальность: как выиграть в битве за клиента в В2В
С развитием онлайн-технологий бизнес стремительно переходит в Интернет. И с повсеместным внедрением digital-решений границы между подходами ... ... сегмента В2В являются также активными пользователями онлайн-услуг и торговли вне бизнес-сферы. Можно допустить, что их личный опыт оказывает ...
Изменен: 29.08.2016
Разговор с IKEA Centres Russia о трендах в индустрии розничной торговли
... взаимоотношений со своими гостями и, конечно, обсудили с ней новые тренды в индустрии розничной торговли, ведь IKEA Centres Russia известна на рынке постоянным поиском новых ... ... улучшения покупательского опыта своих клиентов. Портал « Практика CRM »: Юлия, на российском CRM-рынке, особенно в сфере розничного бизнеса,...
Изменен: 01.08.2016
Возможен ли индивидуальный подход с системой из «коробки»?
... индивидуального подхода к решению собственных задач. Портал « Практика CRM »: Татьяна, спасибо за подробный ответ. Перейдем тогда к существующим ... ... достигнутым результатам. Были решения и для компаний из сферы оказания услуг и торговли. Рассказывать подробно о кейсах, наверное, имеет смысл в отдельной статье, которую мы обязательно в ближайшее время сделаем....
Изменен: 11.07.2016

Новости и проекты CRM-рынка

Navicon запустил облачный сервис для аналитики вторичных продаж
... июля решение Navicon SalesOut Cloud, разработанное для компаний, поставляющих товары через каналы дистрибьюторов и торговые сети, стало доступно в аренду. Благодаря этому заказчики могут получить актуальные данные и базовую аналитику без затрат на приобретение решения и оборудование....
Изменен: 09.08.2016
«Спектр-Агро» улучшает качество работы с клиентами с bpm’online sales
... и сельскохозяйственной техники, внедряет bpm’online sales для перевода процессов взаимодействия с клиентами на качественно новый уровень. В компании ожидают, что новая CRM-система позволит эффективно управлять продажами широкого ассортимента продуктов, оперативно обрабатывать ...
Изменен: 03.08.2016
Navicon запустил свое облако на платформе Microsoft Azure
Компания Navicon развернула бизнес-приложения собственной разработки в облаке Microsoft Azure и начала подключать заказчиков к облачным сервисам.... ... системе управления взаимоотношениями с клиентами в фармацевтике Navicon CRM Pharma Cloud, а также платформе Microsoft для интеллектуального анализа данных ...
Изменен: 01.08.2016
В Москве пройдет III форум Contact Center in Retail
В рамках форума Contact Center in Retail эксперты поделятся с участниками своими знаниями в области управления контактными центрами, многоканальности ...
Изменен: 26.07.2016
Fix Price автоматизирует программу лояльности с bpm’online marketing
... операционных показателей, а также передает данные о более чем полутора миллионах участников программы из свыше 600 населенных пунктов РФ в BI-систему для построения глубокой аналитики по эффективности коммуникаций. Обновленная программа лояльности сети супермаркетов Fix Price ...
Изменен: 25.07.2016
Manzana Loyalty в качестве платформы для новой бонусной программы «+1»
... «Дочки-Сыночки» использует решение Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM для недавно запущенной новой бонусной программы «+1». Внедрение ... ... лояльности: средний чек вырос на 43%, комплексность (количество единиц в чеке) стала выше на 28%, а маржинальность – на 30%. Сеть детских магазинов ...
Изменен: 21.07.2016
MEGACARD получила 3 награды на LOYALTY AWARDS RUSSIA 2016
Программа лояльности MEGACARD, созданная специально для покупателей торговых центров МЕГА, получила награды национальной премии LOYALTY AWARDS RUSSIA 2016 в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности», «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и ...
Изменен: 08.07.2016

Кейсы

Как за три месяца провести полную трансформацию продаж в ритейле?
Одна из крупнейших сетей строительных и отделочных материалов и товаров для дома в России «Стройландия» автоматизировала процессы взаимодействия с клиентами на базе платформы Microsoft Dynamics CRM. Созданное командой «КОРУС Консалтинг» решение позволило объединить в себе все процессы, связанные с работой с покупателями – ...
Изменен: 17.08.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате