Поиск

Мнение экспертов CRM

Роль CRM-системы в работе с клиентами банка
... кросс-продаж ("cross selling") и допродаж ("up selling") Эффективным способом развития продаж является налаженный процесс проактивного предложения ... ... следующим алгоритмом взаимодействия трех информационных систем: АБС, CRM и ДБО. Сначала в CRM-систему передаются данные из АБС о финансовых показателях ...
Изменен: 04.08.2009
Аналитический CRM как инструмент получения прибыли
... лишь взаимодействия с клиентами недостаточно. Необходимым условием развития бизнеса является не только поддержание лояльности клиентов,... ... анализ имеющейся о них информации. Поэтому после освоения операционного CRM компании, как правило, запускают проекты по повышению уровня использования ...
Изменен: 13.05.2013
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 3 - «О системе KPI в CRM»
Показатели работы с клиентами показывают качество привлечения и развития продуктов, показатели продажи продуктов позволяют оптимальным образом обеспечить запасы, ресурсы и иные мощности, необходимые ...
Изменен: 12.04.2011
Юрий Востриков о том, что такое CRM сегодня, и о трендах на рынке
... мнения ведущих экспертов рынка, которые помогают сформировать общее представление о ключевой терминологии и наиболее перспективных трендах развития рынка. В преддверии нашего ежегодного обзора мы представляем Вам еще одно интервью. На этот раз своим мнением о том, что такое CRM сегодня и какие новинки ждут российский рынок CRM в ближайшем будущем, делится Юрий Востриков, заместитель коммерческого директора компании ...
Изменен: 24.10.2016

Новости и проекты CRM-рынка

CRM система Мегаплан теперь доступна на ActiveCloud by Softline
... очень мощной технической базой и, как и « Мегаплан », делает ставку на развитие сервисов из «облака». Это хороший старт для долгосрочного сотрудничества ... ... тому же  ActiveCloud by  Softline  предоставляет бесплатный тестовый доступ к CRM системе  Мегаплан   и другим продуктам на 30 дней. « Мы очень рады включить ...
Изменен: 24.02.2012
В компании СИБУР построена комплексная CRM-платформа
... единую точку входа в нее для каждого менеджера. Сейчас идет дальнейшее развитие системы, в частности, холдинг заинтересован в тиражировании ... ... подразделениях, в том числе на международном уровне ". " Выбор Oracle Siebel CRM характеризует СИБУР как инновационную и прогрессивную компанию, стремящуюся ...
Изменен: 20.11.2012
Завершено внедрение системы Onyma CRM в компании Старт Телеком
... сотрудничает с 2005 года, и к моменту внедрения CRM-системы уже использовала программные решения компании Стек Софт Onyma Billing и Onyma BI. Благодаря развитым средствам интеграции решений Onyma обеспечивается взаимодействие всего комплекса информационных систем компании. Данные CRM и биллинговой системы ежедневно поступают в систему бизнес-аналитики Onyma BI, что позволяет руководству Старт Телеком оперативно анализировать ...
Изменен: 21.05.2013
Генеральный директор DM Basis выступит модератором секции о трендах CRM
Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев выступит модератором секции «Тренды развития подходов к управлению отношениями с клиентами в России и мире», которая пройдет в первый день форума «CRM для розницы, брендов и B2B». Форум и секция будут полезны как топ-менеджерам компаний, так и рядовым специалистам из любой сферы работы с ...
Изменен: 03.10.2016
Salesforce в числе лидеров Magic Quadrant for CRM Lead Management
... агентство Gartner включило в число лидеров компанию Salesforce в своем Магическом Квадранте CRM-решений для управления лидами за 2018 год (Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management, 2018). Эксперты оценили улучшение стратегии компании, развитие ее продуктов и понимание маркетинга. По мнению аналитиков, CRM-решения для управления лидами должны упрощать компаниям привлечение ...
Изменен: 20.09.2018

Школа CRM

IХ CRM Форум
... взаимодействия с клиентами и автоматизации бизнеса с использованием CRM-решений. Встреча состоится в Москве в отеле Sheraton Palace .  Среди ключевых тем  IХ CRM Форуме : Развитие отраслевых решений CRM; Облачный CRM - есть ли будущее в России? Аналитический CRM: от сегментации к истории продаж; Социальные и мобильные ...
Изменен: 29.08.2013

Кейсы

Облачная CRM-система: фокус должен быть на клиента
... проекта">проекте</a> внедрения решения по управлению арендой квартир и взаимодействию с клиентами на облачной платформе <b>Microsoft Dynamics CRM Online</b> в российском подразделении компании SATO рассказывает <b>Юха Кескитало</b>, ИТ-директор SATO. Он также поделился планами по развитию внедренного решения и назвал причины выбора именно облачной версии CRM-системы. <p> </p> <p> SATO – ведущая финская компания,...
Изменен: 04.09.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате