Поиск

Хотите знать, чего следует ожидать в области развития контактных центров, какие тренды ... ... клиентами, так и появлением инновационных сервисов, услуг и каналов доступа. Cкорость перемен возрастает... ... клиента и персонализация взаимодействия на основе CRM, Big Data и предиктивной аналитики. Искусственный...

... компаний «Просвещение», одного из лидеров книжного рынка и крупнейшего в России издательства учебной литературы. Решение позволило автоматизировать ... ... Реализация проекта и создание единого пространства для предоставления услуг позволили обеспечить беспрепятственную работу со всеми ресурсами ...

Новый модуль «Электронный журнал записи» в РосБизнесСофт CRM позволяет записывать клиентов к сотрудникам компании в режиме онлайн. В модуле доступна информация из «Графика работы сотрудников и администратора»,...

Компания НОРБИТ, входящая в группу компаний ЛАНИТ, открывает новое направление консалтинговых услуг в области оптимизации управления бизнесом, развития и повышения эффективности систем управления в крупных компаниях. Новая услуга ...

... посвящен вопросам построения и эффективной организации контактных центров в финансово-кредитных организациях. Участники смогут обсудить важнейшие ... ... центр полной, актуальной и своевременной информацией о продуктах и услугах? Обеспечение высокого уровня сервиса по различным каналам доступа....