... маржинальности и необходимостью поиска новых клиентов.
Какие тренды в развитии CRM Вы бы отметили в первую очередь?
Во-первых, это развитие отраслевых ... ... во-вторых, social engagement, или обогащение данных клиентов информацией из социальных сетей и других источников, плотная работа с соцсетями в части ...
... для нас в увеличении числа постоянных клиентов МЕГИ.
Портал
«
Практика CRM
»:
Использование омниканального подхода в ритейле уже стало must have.... ... посредством нескольких каналов продаж: в онлайн и офлайн формате, в социальных сетях (особенно популярной сейчас становится торговля посредством ...
..., о которых расскажет
Александр Полищук
, директор Akulaweb, специалист по SEO и юзабилити;
Особенности и перспективы использования в работе
социальных сетей
в экспертном мнении
Михаила Пономаренко
, совладельца digital-агентства DoneCreative.
В быстро меняющемся мире бизнеса не так просто ...
...
Глубокое понимание клиента и персонализация взаимодействия на основе CRM, Big Data и предиктивной аналитики;
Управление Customer Experience;
UX-стратегия ... ... бизнес-процессов и клиентского сервиса;
Построение и развитие сообщества в социальных сетях;
Кластеризация клиентской базы
: определение ключевых ...
... клиентской базы и возможности для поиска данных в системе;
Управление коммуникациями и выполнение ежедневных задач в системе. Корпоративная социальная сеть компании;
Дизайнер системы. Мобильное приложение;
Функциональность Marketing
Управление лидами;
Лендинги;
Управление email-рассылками....
... жизнь конкретного человека, лишь сдав кровь или поделившись статусом в социальной сети.
После установки приложения пользователям предлагалось ... ... пожертвований донорской крови.
Оба эти проекта говорят лишь об одном: CRM – это не цифры роста продаж, а реальные жизни конкретных людей, которые ...