Поиск

Мнение экспертов CRM

5 ключевых преимуществ платной платформы SugarCRM
... обеспечить командную работу с клиентом, но при этом разграничить доступ к данным? В отличие от базовой поставки Community Edition, где пользователь или видит клиента сам, или его видят все, в Sugar Professional можно объединять пользователей в команды. К одному клиенту (контакту, продаже, запросу или ...
Изменен: 04.02.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Microsoft Dynamics CRM 2015 уже доступна в России
... маркетинговых кампаний, уровня продаж и повышения продуктивности сотрудников. В России система для управления взаимоотношениями с клиентами Dynamics CRM 2015 доступна со 2 декабря, как в виде локального решения, так и в качестве сервиса. Новые версии бизнес-решений Dynamics CRM 2015, Dynamics Marketing и Dynamics AX, представленные компанией Microsoft ...
Изменен: 05.12.2014
Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» представила новый релиз AMBER CRM 2.6
... формулы для формирования номеров счетов и договоров. К другим новинкам AMBER CRM 2.6 относится REST-API для быстрой интеграции AMBER со сторонними системами ... ... возможности по настройкам дашбордов – раздела, где руководители и менеджеры видят критически важные для бизнеса показатели в разрезе графиков и ...
Изменен: 21.12.2016
Анонсирован выпуск новой редакции CRM-решений для Казахстана
... аналитической отчетности; анализ контактов и продаж. Решение " 1С:CRM ПРОФ для Казахстана " представляет собой аналитическую CRM-систему ... ... пространство менеджеров и руководителей. CRM-система включает различные виды оповещений: напоминания в программе, e-mail, SMS. Напоминания могут приходить ...
Изменен: 01.03.2014
Модуль для интеграции Infra Call Center с Microsoft Dynamics CRM
... Если найдено несколько клиентов или организаций, то они отображаются в виде списка клиентов и организаций. В этом случае можно выбрать конкретный ... ... запуска исходящей кампании с помощью модуля интеграции контакт-центра и CRM системы достаточно нажать кнопку Dial или Dial Any, которые встроены в контекстный ...
Изменен: 29.05.2012
CRM "Клиент-Коммуникатор" автоматизирует управление ЛЕНЭКСПО
... организации каждой выставки разбит на несколько этапов, и в ходе каждого требуется актуальная онлайн информация, которую можно быстро получить в CRM системе. Особое внимание в аналитике требуется уделить графическому представлению данных – как в виде управленческих отчетов, так и с точки зрения участников выставок (отчеты о посещаемости и т.п.). Ленэкспо также организует множество ...
Изменен: 22.02.2010

Школа CRM

CRM-система: продавайте по своим правилам
Очередной вебинар компании Aflex Distibution будет посвящен тому, как с помощью CRM Salesforce реализовать полный цикл взаимодействия с клиентом: от этапа ... ... конверсии после передачи менеджерам по продажам? Менеджеры по продажам не видят четкой картины по своим продажам и потенциальным клиентам и вынуждены ...
Изменен: 23.07.2015

Кейсы

История внедрения CRM-системы в одной небольшой компании
... высокой сложности доработки. Итоговый выбор был сделан в пользу Microsoft Dynamics CRM . Во-первых, потому что система отвечала всем поставленным требованиям,... ... множества исключений, то после внедрения CRM-системы курс молодого бойца в виде инструкций по системе прочитывался за 1 день. Уже на следующий день ...
Изменен: 15.06.2011

Рекомендуемая литература

CRM: Российская практика эффективного бизнеса
... внедрению CRM-систем. Материал позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий ... ... книги авторы постарались дать ответ на главный вопрос - "Что такое CRM?". Читатель узнает о тех принципах и приемах клиентоориентированного ...
Изменен: 27.08.2010
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате