Поиск

Мнение экспертов CRM

Клиентоориентированность и CRM: зачем любить клиентов?
... знает толк в понятиях «лояльность» и «удовлетворённость». CRM в отраслях, где клиент - главный Долгое время CRM-системы считались уделом ... ... связи, провайдеры) или сложную структуру продаж (длинные сделки, склад, производство). По состоянию на 2015 год можно смело утверждать, что CRM-система ...
Изменен: 14.08.2015
Решения CRM для производственных компаний – тренды и перспективы
Многие производственные компании достаточно осторожно подходят к вопросу автоматизации своих бизнес-процессов инструментами CRM. Сказывается, в том числе, их неудовлетворенность в целом используемыми для продаж ИТ-решениями. При этом произошло действительно много событий, которые ...
Изменен: 30.06.2015
Ключевые условия для успешного внедрения CRM-системы
... использованием технологий моделирования бизнес-процессов показывает, что, в первую очередь, необходима поддержка проекта одним из руководителей ... ... ресурсы для внедрения. Он же примет решение о том, какая часть всего производства будет моделироваться при помощи бизнес-процессов. После ...
Изменен: 23.06.2015

Новости и проекты CRM-рынка

Новая версия Oracle Sales Cloud поможет продавцам повысить гибкость бизнеса
... решений и совместной работы, и обеспечит их ценными знаниями и аналитикой в реальном времени. Корпорация Oracle представила новую версию Oracle Sales ... ... средства ведения продаж для различных отраслей: высоких технологий и производства, финансовых услуг, потребительских товаров и телекоммуникаций....
Изменен: 10.08.2015
CRM-система компании СИБУР интегрирована с порталом онлайн-заказов
Команда «Энвижн Груп» завершила масштабное внедрение системы Oracle Siebel CRM в группе СИБУР, включая подразделения SIBUR International в Шанхае и Вене. Проект, стартовавший в 2011 году, позволил создать централизованную систему ...
Изменен: 29.07.2015
В «ЭлектроПласт» внедрено CRM-решение «КлиК. Управление Бизнесом»
В компании «ЭлектроПласт», поставщика электронных компонентов отечественного и импортного производства, завершен проект внедрения CRM-решения «КлиК. Управление Бизнесом» для оптимизации бизнес-процессов всех подразделений,...
Изменен: 07.07.2015
Протестирована эффективность бизнес-процессов в ИВС-Сигналспецавтоматика
В компании «ИВС-Сигналспецавтоматика» проведено успешное тестирование ... ... бизнес-процессов в компании «ИВС-Сигналспецавтоматика», специализирующейся на производстве и дистрибуции пожаро-извещательной техники. Главной целью ...
Изменен: 29.06.2015

Кейсы

Настройка Microsoft Dynamics CRM: аналитика
... изменяется в сторону новых решений для поддержки ключевых процессов. Изменение конкурентной ситуации, увеличение объема собственного производства, – все это влияет на спрос в сегментах ERP и CRM. Именно поэтому TOPS Consulting в 2015 обновил линейку решений для производственных и дистрибуторских на новых версиях платформы: TOPS Trade на базе ...
Изменен: 25.06.2015

Отраслевые CRM-системы

Navicon Pharma CRM
... как MS office, Internet Explorer, MS Lync и другие. Фармацевтическое решение Navicon Pharma CRM демонстрирует по-настоящему корпоративный стандарт качества, предполагающий ... ... Отличительными чертами CRM-решения являются максимальная гибкость и управляемость в сочетании с надежностью и масштабируемостью. Дистрибуция, склад, логистика Производство Торговля оптовая
Изменен: 25.06.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате