Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

День CRM 2016: 30 кейсов об изменениях в маркетинге, продажах, сервисе и IT
... Орловский , руководитель направления компании НОРБИТ. Гибкость решения позволила настроить систему, максимально соответствующую задачам бизнеса. А благодаря простому и понятному интерфейсу удалось привлечь в систему людей и обеспечить поступление актуальных данных — основы для принятия решений....
Изменен: 03.11.2016
87% компаний будут конкурировать за счет клиентского сервиса
... клиентами LiveTex. В продолжение темы Анна Ставнийчук , директор по развитию бизнеса Teleperformance Russia Group, поделилась результатами ежегодных исследований ... ... внимание участников форума на то, что не стоит воспринимать чат как простой способ соответствовать ожиданиям аудитории и повысить их лояльность,...
Изменен: 20.10.2016
Eurasian Marketing Week 2016: стратегия и инструменты
... использования в работе социальных сетей в экспертном мнении Михаила Пономаренко , совладельца digital-агентства DoneCreative. В быстро меняющемся мире бизнеса не так просто выбрать верную стратегию и тактику. Даже одна ошибка может стоить места на рынке. Бренды, которые еще вчера были на вершине - забыты,...
Изменен: 12.10.2016
Подведены итоги III форума Contact Center in Retail
... контактный центр помогает разгрузить его и изменить отношение клиентов к бизнесу в целом. Чем больше каналов, через которые он может обратиться ... ... расширить каналы коммуникации с клиентами и разгрузить контакт-центр по простым запросам, чтобы сконцентрировать большее внимание на персонализированном ...
Изменен: 06.10.2016
Полнофункциональная версия системы «Простой бизнес» для Mac OS
Вышла обновленная версия системы «Простой бизнес» для Mac OS – простое CRM-решение для макбуков, которое поможет наладить продуктивные взаимоотношения с клиентами в любой сфере бизнеса....
Изменен: 28.09.2016

Школа CRM

Курс «Профессионал продаж» от Salecraft
... клиентов, как вызывать у них интерес и выявлять потребность, как продавать простые и сложные продукты и услуги, как отвечать на различные возражения ... ... и не содержит лишней шелухи (вроде, менеджмента предприятий, истории бизнеса, расчётов финансовых ковенант, управления HR-службой и размещения ...
Изменен: 20.10.2016

Кейсы

CRM World: CRM-технологии, которые приходят нам на помощь
... для нас центром нашей маленькой Вселенной. В чем это выражается? Все просто: мы начинаем в любом разговоре с клиентами и коллегами использовать ... ... работать в реальных рыночных условиях, как он отразится на том или ином бизнесе и каков будет результат. Такова человеческая психология, которая ...
Изменен: 13.09.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате