Поиск

... проводить анализ эффективности работы контакт-центра. Результаты внедрения интеграционного решения Интеграционное решение Microsoft Dynamics CRM и контактного центра на базе АТС Avaya внедрено в одном из крупнейших розничных банков, входящем в рейтинг ТОП-100 банков и работающем с 5 миллионами клиентов в России. Использование решения в течение полутора лет показало ...

... CRM-систем и о том, на какие критерии банкам следует ориентироваться при выборе поставщика CRM-решений, рассказал в интервью директор департамента CRM компании Дмитрий Демидов . Дмитрий, насколько внедрение передовых решений в сфере ИТ позволяет банкам достигать эффекта снижения расходов на операционную деятельность и увеличения доходов? Д.Демидов : Из-за экономической ситуации в ...

... подходит к концу. Компания, которая может построить ERP-систему, а затем CRM, и еще разобраться с большими данными – не может быть успешной во ... ... технологий ВТБ24. Он рассказал об унификации аналитических процессов в банке при помощи КХД, которое сегодня представляет собой не только платформу ...

... «Возрождение». Сегодня продажи продуктов корпоративным клиентам во всех отделениях банка «Возрождение» ведутся на базе Microsoft Dynamics CRM . В шести подмосковных отделениях банка система используется для автоматизации процесса корпоративного кредитования. В течение первого полугодия 2016 года все территориальные ...

В 16-ый раз в Москве прошел ежегодный международный BOSS Forum – Telecom & Enterprise ... ... вертикальных услуг других отраслей. К примеру, к оператору связи приходят банки, страховые и логистические компании, и оператор естественным образом ...

Для банков сейчас один из самых сложных периодов: отток вкладчиков, санкции,... ... операционным изменениям. Форум, посвященный информационным технологиям в финансовом секторе, пройдет в Москве 10 декабря 2015 года. Свое участие ...

... с целью сократить издержки на обслуживание и сократить время ответа на обращение поделилась с участниками конференции и компания LiveTex. В рамках Дня CRM также состоялась «Финансовая секция», на которой представители крупнейших банков и финансовых организаций обсуждали цифровую трансформацию финансового рынка, её влияние на управление продажами и взаимодействием ...

... собственные разработки на базе новейшей платформы Microsoft Dynamics CRM , адаптированные под бизнес-задачи каждой конкретной отрасли, включая решения для банков и медиакомпаний . На данный момент практика CRM НОРБИТ является одной из самых крупных и опытных в России и странах СНГ и включает разработку, внедрение, а также поддержку, сопровождение и развитие отраслевых решений на базе платформы ...

... основан как на технологических возможностях решения, так и на накопленном Navicon положительном опыте использования этой платформы для создания CRM в банках и финансовых организациях. Примечательно, что в этом проекте коммуникации между нашими специалистами и командой Norvik Banka были полностью ...

... Forrester Research, Webinar.ru, Berner&Stafford, Terrasoft, BaseGroupLabs, CRM-Design и других компаний. Кроме того, участники услышат о практическом опыте HeadHunter, Adidas Group, Virgin Connect, Банк УРАЛСИБ, МЦФЭР, Авиакасса и др. В рамках Дня CRM также пройдет финансовая секция, посвященная развитию бизнеса с учетом новой политики регулятора, требований клиентов и изменений экономических ...