Поиск

Мнение экспертов CRM

Ключевые тренды рынка CRM в 2018 году: обзор проектов и перспективы
... клиентом, но и вести его через полный цикл производства и поставки товаров и услуг. Это дает почву для развития как мультифункциональных сервисов, которые совмещают в себе все основные бизнес-процессы компании, так и различных интеграций ... ..., каждый из которых берет на себя определенный этап работы компании (CRM, управление производством, логистикой, поддержка пользователей и т....
Изменен: 18.02.2019
Юрий Востриков о том, что такое CRM сегодня, и о трендах на рынке
... коммерческого директора компании НОРБИТ. Юрий, так что же такое CRM ? CRM, в первую очередь, - это хорошее качественное обслуживание, это то, что позволяет компании, которая оказывает услугу либо продает какой-то товар, качественно обслужить меня как клиента ...
Изменен: 24.10.2016
Аналитический CRM как инструмент получения прибыли
... сотруднику что-то новое о себе. После добавления данных в CRM-систему они мгновенно обрабатываются аналитической... ... наиболее актуальные для клиента продукты или услуги. Оценка эффективности продаж и инструменты... ... продажах и оплатах, доступная аналитическому CRM из учетной системы банка или страховой компании...
Изменен: 13.05.2013
Использование CRM-технологии в печатных СМИ
... "многомерные" прайс-листы, во-вторых, именно они теперь должны использоваться для подготовки первичных документов. Справочник товаров и услуг в CRM должен состоять всего из нескольких записей. Например, "Рекламный модуль в газете "…", "Рекламная статья" и т.п. Все дополнительные ...
Изменен: 17.02.2010
Методика расчета эффективности внедрения CRM-системы
... «средне-активном» рынке компания может обновлять свой ассортимент примерно на 10-30% в год (для производства и услуг меньше), при эффективности такого обновления около 50% (то есть примерно ... ... обучение персонала и пр.) могут составлять около 5% от оборота. Внедрение CRM позволяет поднять показатель эффективности по новым продуктам до ...
Изменен: 26.07.2010

Новости и проекты CRM-рынка

Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в языковой школе ALIBRA SCHOOL
... крупнейших поставщиков и разработчиков решений на платформе Microsoft Dynamics CRM , внедрила решение Microsoft Dynamics CRM 4.0 в школе иностранных языков ALIBRA SCHOOL.Цель проекта – создание единой ... ... первоначально носившая название RUNOV SCHOOL , вышла на рынок образовательных услуг в 2000 году и сразу привлекла к себе внимание эффективной новаторской ...
Изменен: 03.06.2011
Банк «Открытие» внедряет Microsoft Dynamics CRM в контакт-центре
... полном продуктовом профиле клиента, создание ПИН-кода, подключение услуги интернет-банка, функционал «Активных кампаний» и многое другое. Новое решение «Сервисный CRM» - не единственное используемое в банке решение на платформе Microsoft Dynamics CRM: на той же платформе работает ...
Изменен: 02.02.2016
AMBER CRM будет интегрирована с телефонией UIS
Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» объявляет о старте партнерства с компанией UIS, одним из крупнейших в России провайдеров виртуальных услуг связи. В рамках партнерства будет реализована интеграция AMBER CRM с телефонией UIS, которая поддержит курс компании на дальнейшее расширение функциональных возможностей платформы AMBER и повышение удобства ...
Изменен: 06.12.2016

Кейсы

Как S2 CRM помогает полиграфии «Онлайн» зарабатывать больше
... от бумажной волокиты Формирование всех документов по шаблонам прямо в CRM помогло избавиться от лишней работы с бумагами. Например, раньше при выставлении счета клиенту менеджер копировал из Excel сумму, наименование услуг и вставлял в бланк, который находился в другом окне программы. Затем ...
Изменен: 30.06.2020

Отраслевые CRM-системы

Простой бизнес: CRM для юридической компании
Система CRM для юристов, разработанная командой «Простого ... ... защиту данных. Юридические организации нуждаются в систематизации данных, в защите информации и... ... защиту данных. Благодаря внедрению CRM юридические услуги могут быть выведены на новый уровень. Оказание...
Изменен: 04.11.2020
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате