Поиск
Мнение экспертов CRM
10 функций CRM для максимальной рентабельности внедрения
... пользователям прослушивать их позже.
Данные звонков обновляются в CRM, так что все хранится в одном месте.
Отчеты об активностях для отслеживания ... ... использовать для моделирования высоких показателей продаж, обучения и развития всей команды.
ROI 7/10
: отслеживание активностей и запись звонков ...
Изменен: 18.11.2019
Новости и проекты CRM-рынка
Доступны материалы Digital Transformation Day 2019
... компаний Северсталь, Ингосстрах, Odgers Berndtson, ВТБ, Senteo, Tele2, Группа М.Видео–Эльдорадо, СКОЛКОВО, СКБ-банк, МегаФон, Уральский банк реконструкции и развития, KPMG и другие. Воспользуйтесь уникальной возможностью ознакомиться с их экспертизой и мнением по наиболее актуальным вопросам цифровой ...
Изменен: 15.11.2019
Федеральная телеконференция о цифровизации продаж
... желающим открыть и развивать новое направление 1С:CRM в своей компании.
В числе спикеров телеконференции:
Чаплыгин Алексей
, руководитель отдела развития и продвижения 1С:CRM, который внедряет на практике то, о чём многие рассуждают только в теории;
Лапин Михаил
, руководитель департамента межотраслевых решений,...
Изменен: 01.11.2019
В Москве пройдет второй ежегодный MarTech Expo 2019
... маркетинге включит 4 тематических потока: AdTech (реклама и продвижение), CRM & CX (управление взаимоотношениями и опытом), BigData (работа с данными), ... ..., директор по продажам в amoCRM;
Артем Калинин, начальник управления по развитию клиентского опыта в ГК «Калашников»;
Иван Боровиков, основатель ...
Изменен: 28.10.2019
На XVI Customer Experience Forum обсудили тренды клиентского сервиса
... владельцев компаний. На конференции участники обсудили актуальные вопросы индустрии на 5 тематических сессиях: «Стратегии и тенденции развития СХ», «Digital-трансформация CX», «HR-стратегия и культура инноваций», «Аналитика и персонализация», «Отзывы и рекомендации – чему нас ...
Изменен: 22.10.2019
Сразу два форума пройдут в Москве в рамках Дней Oracle
... мероприятия, как Oracle OpenWorld в Лондоне, Дубае или Сингапуре, и представят пути развития технологий и решений Oracle по всему интегрированному портфолио,... ... нефть» и другие клиенты Oracle. В рамках CX-секции пройдет роуд-шоу по Oracle Siebel CRM и практикум по новым решения для управления клиентским опытом и лояльностью....
Изменен: 17.10.2019
Gloria Jeans получает премию за проект внедрения решений портфеля SAP CX
... раз, в семи номинациях проекты оцениваются по ряду критериев: эффект от изменений, влияние на операционную деятельность и стратегическое развитие компании, наличие прочной связи внедрения решений SAP с бизнес-результатами. В этом году на конкурс было подано более 100 заявок, 42 ...
Изменен: 07.10.2019
Новые функции коллтрекинга MANGO OFFICE для маркетологов
... интеграциями: они сгруппированы в специальном разделе и систематизированы по статусам. Напомним, что платформа MANGO OFFICE интегрирована с CRM, системами веб-аналитики, рекламными сетями, сервисами автоматизации управления рекламой и другими martech-решениями.
Еще одна новинка — ...
Изменен: 15.09.2019
Сбербанк повышает качество обслуживания корпоративных клиентов с RTDM
... как они об этом подумали,
— подчеркнул
Станислав Карташов
, вице-президент, директор дивизиона «Корпоративные клиенты 360» Сбербанка.
Развитие технологии Сбербанк осуществляет своими силами и опираясь на собственное IT. Архитектура RTDM Сбербанка для корпоративного сегмента ...
Изменен: 29.08.2019
Школа CRM
Управление клиентским сервисом и лояльностью
... Наталья расскажет, как происходит взаимодействие с клиентом на основании подхода в 360 градусов, включая оказание высокого уровня сервиса, развитие технологий обмена данными, совместное прогнозирование и оптимизацию логистики.
Среди спикеров мероприятия:
Давид Шамаев, коммерческий ...
Изменен: 28.08.2019