Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
В октябре в Москве традиционно пройдет Customer Experience Forum
... клиентами уже в тринадцатый раз соберет в Москве ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса и программ лояльности. В течение двух дней, 18 и 19 октября, в Москве участники XIII Международного
Customer Experience Forum
получат возможность увидеть более 60 выступлений ...
Изменен: 16.08.2016
В Москве пройдет III форум Contact Center in Retail
... эффективной организации контактных центров ритейл-компаний, управлению лояльностью и взаимоотношениями с клиентами, а также их удержанию. Эта ... ... формировании восприятия клиентом компании в целом.
Среди спикеров деловой программы мероприятия выступят представители лидирующих российских ...
Изменен: 26.07.2016
Fix Price автоматизирует программу лояльности с bpm’online marketing
... участников программы из свыше 600 населенных пунктов РФ в BI-систему для построения глубокой аналитики по эффективности коммуникаций.
Обновленная программа лояльности сети супермаркетов Fix Price работает на базе
bpm’online marketing
. Помимо управления программой лояльности, продукт группы компаний Terrasoft ...
Изменен: 25.07.2016
Manzana Loyalty в качестве платформы для новой бонусной программы «+1»
... каналов коммуникаций и новыми механиками поощрений, а также предлагаем услуги наших консультантов по совместному анализу эффективности программ лояльности и выдаче рекомендации по их повышению. Очень радостно видеть, что такие профессионалы, каких мы встретили в сети «Дочки-Сыночки»,...
Изменен: 21.07.2016
MEGACARD получила 3 награды на LOYALTY AWARDS RUSSIA 2016
Программа лояльности MEGACARD, созданная специально для покупателей торговых центров МЕГА, получила награды национальной премии LOYALTY AWARDS RUSSIA 2016 в номинациях ...
Изменен: 08.07.2016
В Аэрофлот завершен проект внедрения Oracle Siebel Loyalty
... имеющая статус Oracle Platinum Partner.
Транспортная отрасль активно трансформируется, мы давно работаем в ней и во многом помогаем. Такие развитые программы лояльности, как в «Аэрофлоте», постепенно входят в практику и уже воспринимаются потребителем как само собой разумеющееся дополнение ...
Изменен: 28.06.2016
Client Service Forum 2016: как выиграть борьбу за клиента
... В рамках форума также состоится онлайн-выступление Джона Шоула, американского гуру в области культуры сервиса, автора книг и обучающих программ.
Сегодня, в условиях жесткой конкурентной борьбы, когда компании придумывают всё более изощрённые способы удивлять своих покупателей,...
Изменен: 16.06.2016
Школа CRM
Client Service Forum 2016
... основе?
Система менеджмента качества. Как эффективно сочетать способы оценки качества клиентского сервиса?
Как оценить эффективность
программ лояльности
?
Как превратить точку продаж в сервисный объект и повысить эффективность продаж с помощью сервисной составляющей?
Сервис в ...
Изменен: 08.06.2016
Кейсы
В «СТС Медиа» завершена трехуровневая автоматизация продаж рекламы
... обрабатывать огромный объем информации по каждому клиенту в разных программах при проведении рекламной кампании и упростило процесс своевременного ... ... планируют и проводят маркетинговые кампании. В результате увеличилась лояльность заказчиков по сравнению с предыдущим годом, поскольку CRM-система ...
Изменен: 22.08.2016