Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Автоматизация продаж и маркетинга на платформе Creatio
... продукции, автоматизированы на платформе Creatio. Два модуля Sales и Marketing позволят сотрудникам департамента по работе с частными и корпоративными клиентами улучшить взаимодействие с каждым из них, сократить число ошибок и исключить появление дублей.
Процессы B2B-продаж и маркетинга ...
Изменен: 18.01.2021
AKKERMANN cement внедрила Битрикс24
... CRM-систему Битрикс24. Внедренное специалистами «КОРУС Консалтинг» решение позволит компании консолидировать все процессы взаимодействия с клиентами, а значит точнее понимать потребности клиентов и выстраивать стратегию на постоянное улучшение сервиса.
Компания AKKERMANN cement, специализирующаяся ...
Изменен: 14.01.2021
Новая версия Клиентской базы 3.0.2
... платежным решением Ю.Kassa (Яндекс.Касса). Новый модуль обеспечивает подключение магазина к CRM-системе и позволяет выписывать счета, отправлять их клиенту и принимать оплату внутри КБ.
В рамках обновления была также расширена функциональность модуля DaData. Теперь с его помощью можно искать ...
Изменен: 30.12.2020
Исследование Accenture о доверии клиентов к банкам
Пандемия ускорила переход к цифровым каналам взаимодействия клиентов с банками. И хотя финансовым организациям диджитализация позволяет снизить затраты и обеспечить доступность услуг в режиме 24/7,...
Изменен: 28.12.2020
Обновление платформы FreshOffice.Digital
... позволяют снизить ограничения и вероятность ошибок в процессе работы с клиентами. Напомним, что автоматизации в решении запускают цепочку событий ... ... автосценариями. Еще одной новинкой стало повышение удобства при просмотре и управлении шаблонами писем.
В рамках обновления FreshOffice.Digital были также ...
Изменен: 21.12.2020
Новая версия системы S2 CRM: обзор функционала
... создание задач в рамках однотипных проектов можно использовать возможности по автоматизации: в этом случае после поступления оплаты от клиента, ответственные сотрудники сразу получат новые задачи.
Изменен: 21.12.2020
Новая CRM-система для «Таможенной карты»
... поддержке специалистов НОРБИТ, входящей в группу ЛАНИТ, и теперь сотрудники «Таможенной карты» используют решение на платформе Creatio для работы с клиентами.
Первый оператор таможенных платежей в России заменил свою CRM-систему. Это было необходимо для реализации новой стратегии цифровой ...
Изменен: 17.12.2020
Школа CRM
XX Customer Contacts World Forum
... персонализация», «Автоматизация и роботизация», «Оптимизация ресурсов и управление персоналом» и «Омниканальность и цифровые каналы». Также ... ... региональная выставка индустрии контактных центров и обслуживания клиентов CCExpo – ключевое место встречи профессионалов индустрии. Ее участники ...
Изменен: 25.01.2021
Контакты
Дарья Кагарлицкая
Дарья — один из ключевых экспертов системного интегратора Navicon в сфере технологий для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации бизнес-процессов. В компании она занимается внедрением CRM-систем с нуля и проектами крупного развития, а также ...
Изменен: 17.12.2020