... представители международных компаний поделятся успешными примерами использования современных технологий для повышения качества обслуживания клиентов и сокращения издержек на содержание контакт-центров, а в технической секции инженеры и программисты известных ИТ-компаний расскажут,...
... клиентский опыт. Сегодня возможно связать эти изменения в единый сценарий управления клиентским опытом. В числе ключевых тем в 2019 году:
Автоматизация,... ... лет?
Клиентоориентированность
в цифровом мире: CX стратегии и ожидания клиентов.
Типы потребителей и модель потребительского поведения 2019 - ...
... функционал Dialogflow для настройки IVR любой сложности.
Интеграция с Dialogflow
Dialogflow — продвинутый инструмент для автоматизации общения бизнеса с клиентами. Созданный с его помощью бот не не просто перемещает человека по заданному меню, но общается на естественном языке, анализируя ...
Слушатели web-курса научатся ориентироваться в новой версии 1С:CRM и эффективно использовать возможности системы для управления взаимоотношениями с клиентами. Формат курса позволит сочетать преимущества дистанционного обучения с очной составляющей консультаций.
Компания «
1С-Рарус
» ...
..., с которой работают более 2 500 салонов по всей России и в странах СНГ (по состоянию на 2019 год). Компания ставит своей целью сделать процесс управления салоном для своих клиентов простым и удобным.
В 2013 году к команде проекта присоединился стратегический партнер – медиагруппа «Актион-МЦФЭР». С сентября 2013 ...
Программа управления салоном красоты «Арника» предназначена для ведения управленческого учёта, автоматизации работы и онлайн-записи клиентов. Онлайн-система подойдет салонам красоты, барбершопам, СПА- и ТАТУ-салонам и другим предприятиям индустрии красоты.
Программа управления ...