Поиск
Мнение экспертов CRM
5 главных шагов при внедрении эффективной CRM-системы
... главных вопроса: «Зачем вам CRM-система?» и «Какого результата вы ожидаете от ее внедрения»? Ответ должен быть четким и измеримым. Например, увеличение ... ... какие рутинные процессы автоматизирует. Понимая, какие проблемы решает CRM, любой сотрудник будет рад ею пользоваться.
Шаг 3. Определение проблем,...
Изменен: 18.12.2020
Новости и проекты CRM-рынка
«Русский свет» автоматизирует продажи на базе Битрикс24
... составляли порядка 60% от общего числа, начать системно разбираться с причинами потери клиентов и ставить цели по их возврату. Мы ожидаем ощутимый эффект от использования CRM в течение ближайшего года, и он, несомненно, будет выражаться в росте количества покупателей, обеспечении индивидуального подхода и повышения ...
Изменен: 06.10.2020
Рекламная платформа сети «Магнит» теперь защищает данные
... по совместной работе с данными увеличилось в два раза. Около 40% респондентов планируют реализацию таких проектов в будущем, а суммарный эффект от внедрения таких решений составит более $3 трлн. По мнению аналитиков, экономика данных будет опираться на организацию партнерских экосистем,...
Изменен: 06.07.2020
Обзор последних обновлений S2 CRM
Разработчики S2 CRM выпустили ряд обновлений системы, которые позволят сделать работу ... ... новый контакт. В итоге менеджеры не могли понять, что заявки поступили от одного и того же клиента.
Теперь S2 CRM умеет обнаруживать дубли и привязывать ...
Изменен: 15.05.2020
Исследование Accenture об изменениях в поведении потребителей
... выявленных изменений указывают на то, что они будут иметь долгосрочный эффект. Без воздействия вируса эти процессы заняли бы годы. Можно предположить,... ... параметры в изменении спроса и структуры потребления будут зависеть от того, насколько глубоким и затяжным будет экономический кризис в нашей ...
Изменен: 11.05.2020
Продолжается прием заявок на конкурс «1С:Проект года»
...
Проекты будут оцениваться профессиональным жюри по масштабу, трудозатратам, срокам и качеству выполненных работ, а также экономическому эффекту от внедрения. В состав жюри конкурса войдут руководители крупных предприятий, профильные консультанты, журналисты и представители фирмы ...
Изменен: 28.04.2020
«Цвет Диванов» подводит итоги внедрения CRM
... покупателях. Это позволяет предоставлять более персонализированный сервис и повысить эффективность консультаций — с момента внедрения CRM благодаря такому подходу компании удалось увеличить количество повторных покупок в 2 раза. Также это влияет и на актуальность клиентской ...
Изменен: 03.04.2020
Navicon Connect для удаленной работы медпредставителей
... клиента;
Загрузка индивидуального скрипта разговора в зависимости от типа клиента;
Заполнение анкеты медицинским представителем во время ... ... расширить спектр задач, решаемых в рамках удаленных визитов, и повысить эффект от использования решения.
Удаленные визиты и раньше были эффективной ...
Изменен: 31.03.2020
Школа CRM
Маркетинг в условиях кризиса
... по маркетингу в кризис.
Маркетинговые каналы, которые работают в текущих условиях.
Порядок действий при падающем спросе.
Использование CRM для сокращения времени на обработку заявок в несколько раз.
Своим опытом с участниками онлайн-встречи поделятся
Роман Кумар Виас
, совладелец ...
Изменен: 15.05.2020
Кейсы
S2 CRM помогла повысить прозрачность работы и контроль
... Заместитель руководителя отдела продаж Егор Канюшик рассказал, как S2 CRM помогла решить проблему взаимодействия с сотрудниками и клиентами.... ... некомпетентными, глупыми или ленивыми, особенно новеньким. Возникал эффект домино: менеджер не выполнил план по звонкам и скрыл это, завысив ...
Изменен: 05.10.2020