Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Инновационная платформа AMBER для увеличения продаж
... Увеличение дохода с клиентов, сумму среднего чека и объем повторных продаж. Выявление проблемных мест в продажах и сокращение числа отказов от сделок. Улучшение результативности менеджеров, работающих с клиентами. Контроль продаж и выполнения планов по направлениям, регионам,...
Изменен: 27.03.2016
Внедрение CRM в банке «Возрождение» стало лучшим банковским проектом года
... «Банки». Ставший одним из крупнейших проектов по внедрению Microsoft Dynamics CRM в корпоративном блоке российской банковской сферы проект позволил ... ... масштабна для нас, но и потребовала всей квалификации и ответственности от команды, — отметил Михаил Пономарев , руководитель направления ...
Изменен: 11.02.2016
Математика продаж: ключевые показатели для каждой стадии воронки
... каждая компания, — говорится в статье. Из материала Вы сможете узнать: какие метрики являются ключевыми на каждом этапе работы с клиентами: от привлечения до лояльности; что влияет на качество воронки продаж и какие действия предпринять для устранения «узких мест»; как ...
Изменен: 10.02.2016
Работа с корпоративными клиентами «Аэрофлот» ведется на новой высоте
... заинтересованность помогли нам выполнить внедрение в короткие сроки, сократив время от старта проекта до запуска приложений в эксплуатацию до 10 месяцев, ... ... отмечен положительными отзывами корпоративных клиентов авиакомпании. Эффект от перехода на новую платформу корпоративной лояльности больше,...
Изменен: 10.02.2016

Школа CRM

3 элемента идеального сервиса
... из ключевых факторов является уровень обслуживания клиентов. Этот показатель актуален на протяжении всего жизненного цикла клиента – от момента обращения в компанию до последующих продаж. Как для сервисных так и для торговых компаний. Александр Фукс , руководитель направления ...
Изменен: 29.02.2016

Кейсы

Зачем мультимедийная компания ivi.ru внедрила CRM?
... с выросшей клиентской базой онлайн-кинотеатр ivi.ru внедрил Microsoft Dynamics CRM в отделе продаж и маркетинга. Управление взаимоотношениями с клиентами ... ... контент-ориентированных компаний и помогает быть ближе к каждому клиенту, создавая эффект индивидуального обслуживания. Для построения эффективной практики ...
Изменен: 09.02.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате