Поиск

... с клиентами; Работа с обратной связью, жалобами и претензиями; Управление и оптимизация трудовых ресурсов; Успешная практика открытия нового контакт-центра, применения современных технологий; Успешные проекты аутсорсинга услуг КЦ. Участники конференции получат возможность узнать о передовом опыте «из первых рук» и ...

... поведение потребителей продлится дольше 18 месяцев: возможно, большую часть нового десятилетия, — заявил Оливер Райт, управляющий директор и глава ... ... рациональными в своих покупках. Пандемия ускоряет внедрение цифровых технологий Исследование позволило также подтвердить выросший интерес ...

... масштабируемости, большого функционала и соответствия современным технологиям и трендам. С помощью Salesforce компании по всему миру реализуют ... ... активно взаимодействуем с вендором, участвуя в совместной разработке новых решений и их выводе на рынок, — подчеркивает Ярослав Ивченков. ...

... маркетинга SAP Cloud for Customer (C4C) на заводе «Октава». В рамках этапа, стартовавшего в октябре прошлого года, был внедрен модуль SAP Sales Cloud. Ожидается, что новая система позволит увеличить рост выручки на 40%, эффективность сотрудников — на 35%, а качество клиентского сервиса — на 56%. Завершен первый ...

... функционала и удобства, так и возможностей для дальнейшего развития. Новая CRM-система находится в эксплуатации около двух месяцев. Мы смогли ... ... Тимошкин, заместитель директора ООО «НТП Трубопровод» по информационным технологиям. В рамках проекта встроенный в Dynamics 365 функционал был расширен ...

Приглашенные эксперты по шагам разберут все этапы перевода сотрудников на удаленную работу и ответят на вопросы. Кроме продуктивной встречи, всех участников ждут полезные подарки. На очередной онлайн-прогулке с экспертами участники обсудят, как построить отдел продаж на удаленке. Михаил Москотин, консультант в области продаж, удостоенный премии «Лучший тренер soft-skills», Михаил Беляев, региональный руководитель «1С-Битрикс» в Санкт-Петербурге, и Семен Шумейко, сооснователь проекта neuroCRM, расскажут...

... решений, 23 из них включены в Единый реестр российского ПО. Более 5500 корпоративных заказчиков в России и за рубежом применяют решения ОПТИМУМ. В новейших разработках в сфере корпоративной мобильности и промышленного интернета вещей (IIoT) ГК «СиДиСи» применяет технологии искусственного интеллекта (машинного обучения), распределенных реестров (блокчейн), больших данных (Big Data).