Поиск

Мнение экспертов CRM

Новые возможности интеграции CRM в банках
... банков с клиентами. В современных условиях ему приходится выдерживать огромные нагрузки, и чем шире филиальная сеть, линейка продуктов, новее технологии, тем активнее растет поток обращений. При этом качество обработки запросов клиентов должно оставаться на высоте. Именно контактный ...
Изменен: 02.02.2016

Новости и проекты CRM-рынка

Банк «Открытие» внедряет Microsoft Dynamics CRM в контакт-центре
... продуктов на рынке, так и за счет консолидации розничного обслуживания банков группы, – подчеркивает Леонид Новожилов , бизнес-партнер по технологиям банка «Открытие». Внедрение нового CRM-решения проходило с использованием элементов Agile и Scrum - за этот инновационный подход команда банка была в прошлом году награждена ...
Изменен: 02.02.2016
CRM-проект для «Триколор ТВ» признан сообществом Global CIO лучшим
... Внедренная в «Триколор ТВ» xRM-система разработана на базе платформы Microsoft Dynamics CRM . В рамках реализации проекта использованы также другие новейшие технологии корпорации Microsoft . Хочется поблагодарить проектную команду «Триколор ТВ» и отметить, что без их активного участия со стороны ...
Изменен: 02.02.2016
Объявлены победители конкурса лучших ИТ-проектов страны
... внесены существенные изменения. Причиной этому стало стремление организационного комитета следовать тенденциям рынка информационных технологий. В частности, новыми номинациями стали «Управление сервисами/аутсорсинг», «Облачные среды» и «Создание и модернизация инфраструктуры»....
Изменен: 29.01.2016
Управленческий учет теперь можно вести прямо в Мегаплане
... контрагентов и затраты по проектам «Процесс Инсайт». Обе системы доступны круглосуточно, для работы нужен только доступ интернет. С новой функциональностью Мегаплана Вы сможете проверять финансы компании, когда это удобно Вам.
Изменен: 22.01.2016
10 лучших статей Harvard Business Review Россия для развития бизнеса
... совместный проект для всех, кто стремится использовать лучшие в мире знания и технологии для развития бизнеса. До 28 января все желающие могут бесплатно ... ... максимальную пользу. Нейронные сети: как работает мозг (Адам Вейц, Малия Мейсон) Новый подход к нейробиологии: что он означает для менеджмента? Цена грубости ...
Изменен: 20.01.2016
Manzana Loyalty в качестве платформы для новой бонусной программы «Hoff»
В сети гипермаркетов мебели и товаров для дома под брендом Hoff стартвала новая бонусная программа лояльности. Внедренные Hoff технологии, используемые в решении Manzana Loyalty, позволят лучше анализировать поведение покупателей для того, чтобы увеличить частоту и размер ...
Изменен: 29.12.2015

Школа CRM

Методика организации процесса внедрения CRM/BPM технологий в компании
... совместно с « 1С-Рарус » приглашает на авторский бизнес-тренинг Алексея Кудинова «Методика организации процесса внедрения CRM/BPM технологий в компании», посвященный активации новой парадигмы управления. Встреча пройдет 28 января 2016 года . Тренинг позволит участникам получить необходимую для развития компании информацию ...
Изменен: 20.12.2015

Кейсы

«СТС Медиа» выводит взаимоотношения с клиентами на новый уровень
... в направлении повышения эффективности «ЭвереСТ-С», ведь клиентская база компании неуклонно увеличивается год от года, и внедрение новых информационных технологий позволит сейлз-хаусу сохранить уровень сервиса на высочайшем уровне. Инициаторами проекта выступили директор Департамента ...
Изменен: 31.12.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате