Поиск
Мнение экспертов CRM
Концепция омниканальности в практике: выбираем контакт-центр
... процесс при помощи единого окна.
Немаловажно и то, что контакт-центры нового поколения бесшовно интегрируются в бизнес-процессы заказчика ... ... вписываются в единый бизнес-процесс работы с клиентом. С точки зрения технологий этот подход реализован в виде готовой интеграции с CRM и ERP-системами,...
Изменен: 26.04.2016
Новости и проекты CRM-рынка
В Москве пройдет второй Loyalty World Forum
... бизнеса, а также завести полезные контакты.
В числе ключевых тем встречи:
Новые тенденции, тренды и направления развития программ лояльности и ... ...
клиентского опыта
и как с ней работать;
Инновационные инструменты и технологии в программах лояльности;
Мобильные программы лояльности; ...
Изменен: 25.04.2016
Максим Горбачев рассказывает, как бодрить отдел продаж без кнута и пряника
... видео предоставляется в рамках онлайн-курса по управлению отделом продаж, который Максим подготовил совместно
Сергеем Кошечкиным
, автором технологии Flash-Рекрутинга, реализовавшим более 40 проектов по построению отделов продаж и являющимся автором программы персонального коучинга ...
Изменен: 21.04.2016
Navicon запускает новое CRM-решение для FMCG
... информационных систем у корпоративных заказчиков. Для нас CRM — одно из стратегических направлений развития бизнеса в 2016 году, наряду с технологиями Business Intelligence, прогнозной аналитикой и оптимизационным планированием,
— рассказала о новом решении
Софья Тотмакова
, лидер практики CRM компании
Navicon
.
Внедрение CRM-решения позволяет FMCG-компаниям увеличить количество визитов ...
Изменен: 18.04.2016
Inchcape усиливает персонализированное взаимодействие с клиентами
Группа компаний Inchcape объявила о запуске нового веб-сайта, интегрированного с SAP CRM. Такое решение позволит сети автомобильных дилеров повысить уровень персонализированного взаимодействия ...
Изменен: 15.04.2016
В Москве пройдет конференция о развитии облачных технологий в России
... развитию облачных технологий в России. Стремительный рост рынка облачных технологий и сфер их применения сопровождается множеством вопросов ... ... числе ключевых тем Cloud Services Russia 2016:
Драйверы роста рынка облачных услуг в новых экономических и политических условиях: прогнозы и аналитика на ...
Изменен: 14.04.2016
«Аэрофлот» выводит обслуживание клиентов на новый уровень с IBM Analytics
... успешно развивать отношения с существующими клиентами,
— подчеркивает
Михаил Фандеев
, директор по маркетингу компании «Аэрофлот».
Новая система будет использовать обработку данных, машинное обучение и технологии предиктивного моделирования для анализа поведения клиентов «Аэрофлота» при совершении покупки. Эффективно используя свыше ...
Изменен: 13.04.2016
В Москве 22 апреля пройдет форум Мегаплана
На форуме Мегаплана, который пройдет 22 апреля в Москве, участникам будет представлена новая версия системы, разработчики также покажут приемы, позволяющие упростить работу и сэкономить время для новых проектов, а партнеры ...
Изменен: 13.04.2016
Секция ИТ-технологий для розницы в рамках Недели Российского Ритейла
... экспертов рынка ритейла.
Ключевыми темами IT-секции ожидаемо станут технологические тренды рынка, экспертные прогнозы востребованности новейших разработок от профессионалов IT-отрасли, обсуждение процесса развития технологий, сервисов и форм взаимодействия между участниками профессионального сообщества. Особое внимание будет уделено
IT-проектам
последних ...
Изменен: 07.04.2016
Инвестиции в аналитический CRM в ОТП Банке окупились в течение года
Для организации регулярных автоматизированных маркетинговых кампаний с целью повышения перекрестных продаж, привлечения новых и удержания существующих клиентов в ОТП Банке было внедрено решение на базе системы для интеллектуального анализа данных SAS Enterprise ...
Изменен: 06.04.2016
Школа CRM
Система продаж: Ultimate Edition
... отдела продаж и посвящен управленческим вопросам: как строить работу отдела продаж, набирать и обучать сотрудников, разрабатывать и внедрять технологии и стандарты продаж.
Команда «Capital-Consulting» приглашает принять участие в новом уникальном тренинге
Константина Бакшта
, предназначенном исключительно для собственников бизнеса, генеральных директоров, директоров ...
Изменен: 02.05.2016