Поиск

Мнение экспертов CRM

Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату
... расширение на другие сферы будет быстрым и наименее затратным. Terrasoft : Какие выгоды можно получить, используя унифицированный подход к управлению внутренним сервисом? Что это дает бизнесу? Артём Натрусов : Важно построить оптимальные процессы, создать правильную систему мотивации. Унификация ...
Изменен: 19.04.2017
Microsoft Dynamics 365: что дает бизнесу новая платформа?
... Instagram (social listening). Есть еще интересные нововведения. Например, модуль для управления «полевыми» ресурсами Field Service интегрируется с технологиями ... ... визуализации. Портал « Практика CRM »: Можно заметить, что все больше сервисов и технологий Microsoft уходят в онлайн. Dynamics 365 – тому подтверждение....
Изменен: 28.03.2017

Новости и проекты CRM-рынка

Предпочтения потребителей разных поколений в области клиентского сервиса
Компания Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга управления клиентским опытом, представила результаты исследования удовлетворенности клиентским сервисом потребителей разных возрастов в 11 странах. В этом году в него впервые была включена Россия. В рамках исследования оценивался общий ...
Изменен: 13.04.2017
IT-секция на Неделе Российского Ритейла 2017
... программного обеспечения и готовых решений для бизнеса, поставщиков сервисов, провайдеров услуг, представителей компаний-интеграторов и ... ... сессия Big Data, посвященная использованию розничными сетями решений для управления поведением покупателей. Вся деловая дискуссия будет построена ...
Изменен: 10.04.2017
Разработчики Consimple признаны лучшей командой на Хакатоне Terrasoft
... проходившего в рамках форума, с которого 30 марта стартовал Глобальный тур bpm’online компании Terrasoft. Настроенная командой Consimple интеграция bpm'online с сервисом push-уведомлений OneSignal принесла ей звание «Лучшей команды разработчиков». В ближайшее время данное решение появится на Marketplace ...
Изменен: 05.04.2017
Онлайн-сервис «ДельтаЭкспресс» объявлен «Внедрением года в ритейле»
... запуска мы выдали через «ДельтаЭкспресс» 406 кредитов на 1,2 млрд рублей. В этом году мы продолжаем совместно с компанией «ЦМД-софт» развивать сервис, расширять функционал и повышать удобство его использования клиентами, — прокомментировал руководитель управления маркетинга ипотечного банка «ДельтаКредит» Алексей Лола . Помимо возможности получения предварительного решения по кредиту ...
Изменен: 04.04.2017

Школа CRM

Функциональные возможности продуктовой линейки bpm’online (marketing+sales+service enterprise)
... и документами; Управление полевыми продажами; Управление проектами; Функциональность Customer Center: эффективная работа с каталогом услуг, управление уровнем сервиса, работа с обращениями по референтному процессу, а также получение развернутой аналитики по сервисам и коммуникациям. Управление ...
Изменен: 24.03.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате