Поиск

Мнение экспертов CRM

Инструменты CRM-системы для Интернет-банка
... максимально точную и полезную информацию в кратчайшие сроки и видеть при этом историю статусов работы над его вопросом. Вариант первый – без CRM Если в банке не установлена CRM-система, то после отправки сообщения, клиент получит автоматический ответ «Спасибо за ваш вопрос! Сотрудники ...
Изменен: 20.06.2013
Microsoft Dynamics CRM Online - система, о которой можно мечтать
... портала «Практика CRM» краткий отчет этого разговора, из которого они смогут узнать, чем отличается новое решение от классического MS CRM и в чем его преимущества для рынка СМБ. В конце ноября 2012 года был анонсирован выход системы Microsoft Dynamics CRM Online для России. Нам удалось встретиться ...
Изменен: 26.03.2013
Философия CRM для образовательных учреждений
... Большую роль в освоении CRM-системы может сыграть и ее интерфейс. Так например, с уверенностью можно сказать, что привычный интерфейс приложений MS Office, используемый в Microsoft Dynamics CRM , и возможности бесшовной интеграции с приложениями Microsoft Outlook, Office Word и Excel позволят российским преподавателям и представителям академической ...
Изменен: 04.03.2013

Новости и проекты CRM-рынка

Компания "Иокогава Электрик СНГ" внедряет MS Dynamics CRM
В рамках проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM 2011 в центре оперативной поддержки заказчиков компании ООО "Иокогава Электрик СНГ" специалисты Softline интегрировали CRM-систему с call-центром ...
Изменен: 07.06.2013
Monitor CRM в малом бизнесе: внедрение в компании "Карат Строй"
... проекта было знакомство с технологиями CRM, поэтому в качестве конфигурации было выбрано полнофункциональное CRM-решение начального уровня Monitor CRM 4.0 Pilot. В рамках проекта автоматизировано 3 рабочих места, произведен импорт клиентской базы из MS Excel и настроены индивидуальные интерфейсы и отчеты для руководителя и менеджеров. В многопрофильной строительной компании "Карат Строй" ...
Изменен: 26.04.2013
Новая версия отраслевого решения BPMonline Bank 5.4
... продукты для каждого из сегментов клиентов. В новой версии системы BPMonline Bank также расширены возможности конструктора печатных форм в формате MS Word. Благодаря конструктору пользователи могут формировать печатные формы документов, отвечающие специфическим задачам бизнеса: заявки ...
Изменен: 22.04.2013
TOPS Trade - новое решение на платформе Microsoft Dynamics CRM
... Consulting" зарегистрировала в Microsoft новое отраслевое решение TOPS Trade для дистрибуторских и торгово-производственных компаний на платформе MS CRM 2011. CRM-решение является не просто развитием предыдущей версии, но содержит современные бизнес-процессы, использованные в новых проектах,...
Изменен: 09.04.2013
Торгово-производственная компания "КС-Дилинг" использует MS CRM 2011
... верификацию, проверку на дубликаты и объединение данных. Группа компаний " КОРУС Консалтинг " завершила проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в компании-производителе сухих строительных смесей "КС Дилинг". Новая CRM-система станет основным рабочим инструментом сотрудников ...
Изменен: 27.03.2013
Отраслевое CRM-решение компании GMCS
Отраслевое решение компании GMCS, успешно зарегистрированное в Microsoft, расширяет стандартную функциональность Microsoft Dynamics CRM и предоставляет предприятиям добывающей промышленности набор инструментов для эффективного управления процессами, связанными с взаимодействием ...
Изменен: 18.03.2013
Инновационное CRM-решение для активных банковских продаж
В новом отраслевом CRM-решении "Управление активными продажами банковских продуктов. Мультиканальный банк" на базе Microsoft Dynamics CRM от компании "АНД Проджект" реализованы прорывные бизнес-идеи, составляющие основу идеологии современного банка, включая концепции ...
Изменен: 07.03.2013

Кейсы

Внедрение CRM в сфере технического обслуживания автотехники
Инструменты CRM-системы помогают повысить эффективность работы в компаниях самого разного профиля. И хотя решения CRM наиболее востребованы в страховании и банковскх организациях, они эффективно работают в любом клиентоориентированном бизнесе, стремящимся ...
Изменен: 29.04.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате