Поиск

... многочисленные интеграции решения Columbus Webstore с системами партнеров издательства: Почтой России, банком и службой экспресс-доставки товаров, сервисом по нормализации адресов заказчиков, CRM- и бэк-системами, сервисами онлайн-аналитики (Google Analytics, Google Merchant Center, Яндекс.Метрика), решением ...

Одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами в очередной раз объединило в Москве более 400 специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса и программ лояльности, стремящихся создать непревзойденный клиентский сервис, выделить свою компанию среди множества конкурентов,...

... справляться с вызовами рынка. Продолжая расширять возможности платформы управления бизнес-процессами, а также совершенствовать инструменты для управления маркетингом, продажами и сервисом, компания фокусируется на развитии интеллектуальных технологий. Группа компаний Terrasoft представила новую версию CRM-линейки bpm’online ...

... Oracle внедряет готовые к использованию возможности ИИ и машинного обучения в сервисы SaaS, PaaS и IOT от Oracle, включая когнитивный ИИ, аналитику, сервисы данных, управление ИТ и обеспечение безопасности. Добавление машинного обучения и когнитивных взаимодействий к традиционным бизнес-процессам и ...

... внедрять инновации, — отметил Евгений Горбачев , директор по развитию партнерской сети Terrasoft. CRM-линейка bpm’online — это единая платформа для управления маркетингом, продажами и сервисом. Объединив всю цепочку работы с клиентом в единой системе, компании могут управлять полным путешествием клиента, от этапа знакомства ...

... центра. Оптимизация затрат контакт-центра и повышение эффективности. Управление знаниями о клиенте: Как обеспечить контактный центр полной,... ... своевременной информацией о продуктах и услугах? Обеспечение высокого уровня сервиса по различным каналам доступа. Организация и принципы работы ...