Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Подведены итоги "CRM ROADSHOW Украина 2013"
В рамках "CRM ROADSHOW Украина 2013", организованного фирмой "1С" в ноябре-декабре 2013 года в семи городах Украины, была успешно проведена серия мероприятий для клиентов и партнеров фирмы "1С". Более 300 активных руководителей и менеджеров и 56 представителей партнеров-франчайзи стали участниками роадшоу и познакомились с современными инструментами для увеличения продаж и повышения качества обслуживания клиентов. В рамках " CRM ROADSHOW Украина 2013 ", организованного...
Изменен: 18.02.2014
В банке "Тинькофф Кредитные Системы" оптимизирована работа с должниками
... которого нет. Нам удалось также оптимизировать нагрузку между коллекторами и сократить операционные расходы на сбор задолженности. Суммарный итог использования ИТ-системы — рост объема сбора задолженности на фоне сокращения издержек банка на обработку кредитных дел, — комментирует ...
Изменен: 14.02.2014
MS Dynamics CRM 2013 внедрен в компании "ОктоПринт Сервис"
... большим потенциалом для выполнения наших амбициозных планов, - так говорит о проекте Олег Красноборов, генеральный директор ОктоПринт По итогам выполнения проекта компания "ОктоПринт Сервис" планирует развитие решения в области сервиса (фиксация и обработка заявок от ...
Изменен: 12.02.2014
BPMonline Agent Desktop для автоматизации контакт-центра
... отслеживать динамику и причины обращений. Рис.1 Единое окно оператора Рис.2 Исходящая кампания Рис.3 Интерфейс входящего обращения Рис.4 Панель итогов Скорость работы BPMonline Agent Desktop в сочетании с простым и вовлекающим интерфейсом единого окна оператора позволяет в разы уменьшить ...
Изменен: 06.02.2014

Школа CRM

X Юбилейный CRM-Форум
... которые CRM позволяет "пощупать": как доставить счастье клиенту? Теплоухова Анастасия , бизнес-аналитик CRM, Банк24.ру 17:25 – 18:00  Подведение итогов. Завершение Форума. Бокал шампанского. На CRM-форуме теоретические и обзорные доклады всегда сопровождаются экспертизой в области ...
Изменен: 30.01.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате