Поиск

Мнение экспертов CRM

Анализ российского рынка колл-центров: направления развития
... поскольку позволяет надежно идентифицировать клиента в автоматическом режиме за 5-7 секунд. Сейчас на... ... оператора. За счет внедрения голосовой биометрии банки смогут усилить безопасность, защитить себя... ... востребованными технологиями на сегодняшний день являются CRM (35%), системы анализа речи (30%), средства планирования...
Изменен: 11.06.2013
Лояльность пользователей как фактор успешного внедрения CRM в банке
... об успехах этой работы, не забывая отмечать заслуги сотрудников банка, которые участвовали в этом проекте. Например, внедрение Microsoft Dynamics CRM в банке "Санкт-Петербург" позволило не только запустить процесс выдачи ипотечных кредитов через систему и максимально автоматизировать ...
Изменен: 23.05.2013
Аналитический CRM как инструмент получения прибыли
... освоения операционного CRM компании, как правило, запускают проекты по повышению уровня использования аналитического CRM. Аналитический CRM в банках Операционный CRM позволяет банкам начать собирать информацию о клиентах: различные статистические данные, отражающие характер клиента,...
Изменен: 13.05.2013

Новости и проекты CRM-рынка

Утвержден список спикеров конференции РБК
... начала второй бизнес-конференции РБК, посвященной программам лояльности, остается всего 12 дней. Уже 18 июня представители авиакомпаний, банков, сетевого ритейла, а также признанные эксперты и независимые маркетологи соберутся в отеле "Холидей Инн Лесная" для обсуждения ключевых вопросов создания, сопровождения и оценки эффективности программ лояльности, анализа ...
Изменен: 06.06.2013
CRM-система для автоматизации работы с коллекторами
В сети микрофинансовых услуг "МилаДенежка" автоматизирован процесс ... ... качестве основного инструмента используется система на платформе Terrasoft CRM, в которой также ведется учет взаимодействий с клиентами. Совместно ...
Изменен: 10.05.2013

Школа CRM

Обзор возможностей новой версии системы BPMonline CRM Bank 7.0
Обновления в системе BPMonline CRM Bank, предназначенной для автоматизации работы банка, направлены на повышение удобства работы пользователей и расширение функционала продукта. На вопросы участников вебинара ответит ...
Изменен: 11.05.2013

Отраслевые CRM-системы

CT Pharma (Salesforce.com Pharma Solution)
... обеспечивает поддержку не только стандартных функций CRM (ведение организаций и контактов, постановка... ... конкурентов и визуализации показателей. Также в решении CT Pharma предусмотрено использование модуля... ... взаимодействия с дистрибьюторами. IT и Телеком Банки Дистрибуция, склад, логистика Оказание...
Изменен: 13.05.2013

Тест-драйвы

SugarCRM для агентства недвижимости: тест-драйв
... разработчиками SugarIT (ранее SugarTalk). В результате этого в тексте Вы найдете несколько комментариев команды... ... неординарный, по мнению редакции портала «Практика CRM», способ решения определенных задач. Говоря... ... являются отрасли с высоким уровнем конкуренции - банки, страховые компании, автоцентры и, конечно...
Изменен: 27.05.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате