Поиск

Мнение экспертов CRM

Секреты успеха: как сделать компанию эффективнее в 12 раз
... ввода данных, ранее выполнявшийся целиком вручную. Таким образом, операторы смогли уделять больше времени непосредственно продажам, как итог – лучшая видимость и продуктов, и компании, более высокая производительность работы и более низкая текучесть персонала. Также мы хотели ...
Изменен: 17.07.2014
Управление персоналом турагентства с помощью инструментов CRM
Даже с развитием автоматизации и новейших технологий в бизнесе старая истина «кадры решает все» остается актуальной. В конечном итоге, люди покупают у людей. Именно от навыков менеджера по продажам и его умения наладить контакт с клиентом зависит прибыль компании. Зачем ...
Изменен: 18.06.2014
Инструменты CRM для организаций сферы профессиональных услуг
... автоматизации коммуникаций и предоставлению клиентам непрерывного обслуживания. Отлаженные бизнес-процессы и прочные каналы коммуникации в итоге оказывают существенное влияние на удовлетворенность клиентов. При этом гибкость современных CRM-систем позволяет настраивать их в ...
Изменен: 26.05.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Инструменты Microsoft Dynamiсs CRM 2013 для банка
... основе комплекта бумажных документов, а на основании содержащейся в системе информации, что делает его более мобильным. Сотрудники банка по итогам проекта получили единую консолидированную базу данных клиентов и документов, работа с которой существенно сокращает время на поиск ...
Изменен: 03.07.2014
Решение для бизнес-школы на базе «1С:CRM»
... формируются и хранятся в системе. Теперь мы можем отследить историю обучения от момента обращения до получения диплома, - рассказывает об итогах проекта Федор Рагин , проректор ИМИСП. Специалистами « КОРУС Консалтинг » также была произведена интеграция внедренного решения ...
Изменен: 19.06.2014
Microsoft Dynamics CRM для службы сопровождения клиентов INPAS
... классификацией, учет версионности систем, по которым осуществляется сервисная поддержка, учет лицензирования поддерживаемых систем. Важным итогом станет также создание на базе Microsoft Dynamics CRM единой корпоративной Базы Знаний по клиентам и проектам. Для удобства коммуникаций с клиентами ...
Изменен: 13.06.2014
Итоги 1-й конференции «CRM: Клиент как Партнер»
... историю работы каждого сотрудника и подразделения, в том числе соединяет историю работы с клиентами с данными финансового учета, - подвел итог своего выступления Алексей Кудинов . Катерина Левченко , управляющий партнер в группе компаний « КомплИТ », рассказала о проектах интеграции ...
Изменен: 09.06.2014
GMCS стала партнером года Microsoft в России
... «Государственные учреждения» на протяжении нескольких лет подряд, а также «Телекоммуникации» и «Государственные учреждения федерального уровня» по итогам конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2013. В активе GMCS более 20 собственных решений на базе продуктов Microsoft Dynamics. Кроме того, GMCS является участником ...
Изменен: 04.06.2014

Школа CRM

Бизнес-тренинг "CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами"
... Внедрение CRM\BPM-инструментов в компании Методика внедрения CRM\BPM; Устранение «человеческого фактора»; ROI от внедрения; 17:10 – 17:30   Подведение итогов тренинга. Домашнее задание - «План 72 часа» 17:30 – 18:00  Ответы на вопросы. Эксклюзивно только для участников тренинга! Возможность персональных ...
Изменен: 01.06.2014

Кейсы

Скидки, бонусы, подарки. Как еще заинтересовать клиента?
... положительные, негативные и нейтральные, и менеджеры, не выходя из CRM-системы, смогут принять меры по исправлению возникшей ситуации. Подводя итоги, можно сказать, что сегодня Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM – это самое современное решение, возможности которого динамично развиваются ...
Изменен: 30.05.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате