Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Salesforce в числе лидеров Magic Quadrant for SFA уже в тринадцатый раз
... Квадранте решений для автоматизации продаж за 2019 год (Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation (SFA), 2019) компанию Salesforce . Эксперты оценили уровень клиентского сервиса, расширенную функциональность и гибкость системы, а также возможности развертывания решения. Решения по автоматизации продаж (SFA) ...
Изменен: 10.07.2019
Navicon прошел авторизацию Microsoft для программы Open Value
... компаниям максимально позитивный опыт от перехода к использованию облачных сервисов и гарантировать, что выбранный партнер имеет необходимые знания ... ... бизнеса Navicon. Navicon специализируется на внедрении продуктов Microsoft для управления взаимоотношениями с клиентами, ресурсами предприятия, а также ...
Изменен: 02.07.2019
Новая система для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток»
... информации, как это было раньше. USD интегрирован с IP-телефонией, системами управления интернет-заказами, данными магазинов (расположение, режим ... ... обращений, привлечения клиентов и дальнейшего развития омниканального сервиса. В настоящий момент наши специалисты обеспечивают техническую ...
Изменен: 01.07.2019
Как с помощью автоматизации повысить продажи на 35%
... лизинг. Ключом для получения конкурентных преимуществ в продажах Egritech стало объединение трех стратегических отделов — маркетинга, продаж и сервиса — в едином информационном пространстве. Использование уникальных отраслевых решений для планирования, визирования, маркетинга ...
Изменен: 19.06.2019
Клиенты российского офиса Accenture получили доступ к платформе myConcerto
... для различных индустрий позволяют Accenture myConcerto обеспечить слаженное управление набором систем, процессов, данных и ИТ-архитектур. Использование ... ... имеет встроенный функционал SAP Model Company, который доступен совместно с сервисами SAP Value Assurance на всех фазах проекта. Для клиентов, использующих ...
Изменен: 06.06.2019
Новые функции системы INTRUM CRM для более удобной работы
... досках объявлений, а также работать с заявками в одном окне в процессе подбора объекта. Еще одной важной новинкой стала интеграция INTRUM CRM с сервисом генерации речи (Яндекс.Алиса), позволяющая проводить опросы клиентов и получать от них обратную связь с помощью робота. В версии ...
Изменен: 22.05.2019

Школа CRM

Что такое WhatsApp Business API и как его использовать в контактном центре?
... провайдер WhatsApp в России компания Infobip приглашают руководителей контакт-центров и клиентских служб, отвечающих за предоставление дистанционных сервисов в разных каналах обслуживания, на деловой завтрак, который пройдет 27 июня в Москве. В ходе мероприятия участники получат исчерпывающую ...
Изменен: 10.06.2019

Кейсы

Брянская торговая сеть «Журавли» внедрила программу лояльности
... коммуникации с покупателями и партнёрами. Простая и понятная интеграция с системой, наличие современных и востребованных покупателями сервисов (виртуальные карты, интеграция с социальными сетями, чат-боты и пр.) и широкая функциональность самого продукта – все это подтолкнуло ...
Изменен: 17.05.2019

Компании CRM-рынка

Восток Инновации
... после этого начались работы над платформой АльфаCRM, предназначенной для управления учебным центром, языковой, музыкальной или спортивной школой.... ... обслуживание и хотели бы, чтобы все игроки сферы услуг предоставляли клиентам сервис высокого уровня ».
Изменен: 29.05.2019
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате