Поиск

... пользователей) стало ключевой темой доклада «Омниканальный сервис». В рамках отраслевого потока участники Дней CRM рассмотрели преимущества использования эталонных процессов для различных индустрий, а также ознакомились с возможностями CRM-решений для банков, агентств недвижимости, телекоммуникационных и фармацевтических ...

В рамках Customer Contact Management Summit, который пройдет 9-10 ... ... представители Detech, Теле2, МГТС, Альфа-банк, Билайн, Банк Хоум Кредит, Oriflame, Астразенека, Эльдорадо... ... участия : для посетителей портала «Практика CRM» действует скидка 20% ! Укажите промокод CRM-PRA...

Участники очередного форума, посвященного информационным технологиям в финансовом секторе, обсудили направления развития в условиях экономического ... ... Директора по ИТ ведущих финансовых компаний и провайдеры ИТ-решений для банков сошлись во мнении, что главным приоритетом на 2015 год становится ...

... департамента клиентской аналитики/CRM компании SAS Россия/СНГ, который познакомит слушателей с тем, что должно быть на входе и выходе в аналитическом CRM, а также поделится примерами его использования в крупных банках и у телеком операторов стран СНГ и ЕС. Подводные камни, которые могут встретиться при внедрении процессного подхода, обсудит с участниками ...

... участниками опытом, как не только «выжить» в нелегкое время, но и повысить свои целевые показатели... ... представителей компаний Yandex Data Factory, Тинькофф Банк, eBay, Альфа Банк, ТрансКапиталБанк, MasterCard, Media... ... Руснак , руководитель направления продвижения CRM в России компании Microsoft , и Зоя Заславец , руководитель...

... объединены в режиме «единого окна» процессы информационного обслуживания клиентов в контакт-центре и в отделениях разветвленной сети банка, включающей 132 офиса в 80 городах. На новую платформу Oracle Siebel CRM была также переведена работа с потребительскими кредитами в офисах банка, а в апреле планируется завершить подключение к CRM-системе совместного ...

Командой Navicon успешно завершен проект по внедрению решения на базе Microsoft Dynamics CRM в банке «ДельтаКредит», основной задачей которого было повышение контроля над процессом продаж кредитных сделок, а также сокращение ...

Николай Печерский, аналитик Salesforce в компании Aflex Distibution, продемонстрирует участникам вебинара решение, ... ... напрямую зависит от качества его обслуживания. Приятно быть клиентом банка, который готов принять Вашу жалобу или предложение по любому доступному ...