Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Доступны материалы Digital Transformation Day 2019
... структуры, процессов, продуктов и команд в соответствии с изменениями потребительских предпочтений и требований к товарам, коммуникациям и сервису.
Команда Future Business, организатор конференции Digital Transformation Day, проходившей весной этого года, опубликовала презентации спикеров и видео ...
Изменен: 15.11.2019
Подборка самых интересных выступлений CC Week-2019
... доступных онлайн:
Как сократить расходы на контакт-центр и упростить его управление.
Контакт-центр + CRM: двойное преимущество единого решения.... ... колл-центра.
Как самостоятельно управлять чат-ботом? Презентация нового сервиса.
Приучаем клиентов обслуживаться самостоятельно. Практические ...
Изменен: 11.11.2019
Oracle Modern Business Summit 2019 об опыте цифровизации в России
... традиционное вручение наград Oracle Excellence Award, которая присуждается компаниям, осуществившим преобразования с помощью инновационных подходов к управлению, цифровых решений нового поколения и облачных сервисов Oracle и добившимся значимых бизнес-результатов.
Oracle Modern Business Summit показал огромный интерес рынка к бизнес-приложениям и облачным сервисам ...
Изменен: 07.11.2019
На Oracle Modern Cloud Day 2019 в Москве обсудили место компании в мире
... четверть века.
Oracle с успехом решает и социальные задачи. Так, в России с помощью технологий Oracle реализован целый ряд значимых социальных сервисов и проектов, которые улучшают повседневную жизнь людей. Например, инновации Oracle являются ядром хранения и обработки данных ЕМИАС....
Изменен: 05.11.2019
Террасофт изменил название платформы и продуктов на Creatio
... решения. Технологии Creatio помогают тысячам крупных и средних компаний по всему миру оптимизировать и ускорять процессы продаж, маркетинга, сервиса и операционные процессы организации.
30 октября состоялась масштабная онлайн-презентация изменений — специально для этого события ...
Изменен: 30.10.2019
«Простой бизнес» стал резидентом инновационного центра «Сколково»
... которая выведет работу пользователей на новый уровень и поможет сделать управление бизнесом по-настоящему современным.
Команда разработчиков ... ... «Сколково». Самый большой технопарк Европы предоставляет площадки и сервис для инновационных компаний, чтобы они могли быстрее воплощать ...
Изменен: 29.10.2019
Decathlon создает для клиентов омниканальный опыт нового уровня
... многократно используемых API-интерфейсов, упрощая подключение новых сервисов и бесперебойное обслуживание клиентов в масштабе - как онлайн,... ... систем и процессов - таких как программное обеспечение для точек продаж, управление заказами и данные инвентаризации - в сети приложений, компания ...
Изменен: 25.10.2019
На XVI Customer Experience Forum обсудили тренды клиентского сервиса
... форума состоялись три мастер-класса, посвященные актуальным вопросам управления изменениями, использования CJM и сервис-дизайну, под руководством ... ... устоявшихся трендов, а также важных вопросов в сфере поддержки и клиентского сервиса. Этот форум интересен для всех компаний, которые стремятся стать ...
Изменен: 22.10.2019
Школа CRM
XIX Customer Contacts World Forum
... помогут в принятии стратегических решений развития КЦ и клиентского сервиса компании.
Международные и российские эксперты, готовые поделиться ... ..., «Аналитика и персонализация», «Продажи в Digital-мире», «Операционное управление», «Управление персоналом КЦ» и «Digital-трансформация и AI». Также ...
Изменен: 15.11.2019