Поиск

Мнение экспертов CRM

Конкуренция на логистическом рынке: поможет ли CRM?
... – возможно, они настроены неудобным для клиентов образом. Конечно, простое внедрение CRM-системы не решит всех проблем. Клиенты чутко реагируют ... ... предоставляемых услуг, а логистика — очень сложный и технологичный бизнес — целый комплекс распределенных партнерских и собственных пунктов ...
Изменен: 02.02.2017
Работающие инструменты для развития существующих клиентов
... базы. Выделяя бюджет на маркетинговые активности, многие владельцы бизнеса хотят, чтобы он был потрачен в первую очередь на привлечение ... ... клиенты остаются в какой-то степени недооцененными, а ведь зачастую им просто не хватает всего одной причины, чтобы сменить поставщика. Например,...
Изменен: 24.01.2017
Обязательный минимум для Вашей CRM-системы
... так и контакт-менеджер, система для обработки входящих заявок или для простого учета клиентов, решение для автоматизации продаж или обслуживания,... ... Рынок диктует свои условия, и разработчики программных продуктов для бизнеса идут на поводу пожеланий пользователей, добавляя в CRM-систему ...
Изменен: 10.01.2017
Итоги развития рынка CRM в 2016 году и ключевые тренды
... эксперт. Как отметила Мария Бар-Бирюкова , CRM-система становится не просто отдельным инструментом, а настоящим ядром экосистемы, которая ... ... автоматизации системы продаж в логистическом операторе «РУСКОН», основной бизнес которого — контейнерные перевозки. Решение на базе Microsoft Dynamics ...
Изменен: 26.12.2016
Мария Бар-Бирюкова об актуальных трендах на рынке CRM
... mining/Big data. Хотя, на самом деле, стоит отметить и Social CRM, и Campaign management, сквозную аналитику данных и программы лояльности. Все эти тренды важны, просто для различных отраслей отличаются приоритеты. Например: для ритейла важнейшей задачей развития бизнеса является «Campaign management» и программы лояльности, а для финансовых организаций - персонализация отношений с клиентами. Как Вы считаете,...
Изменен: 16.11.2016

Новости и проекты CRM-рынка

В «Яндекс.Деньгах» завершен проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM
.... По данным на 2016 год, в «Яндекс.Деньгах» было зарегистрировано около 28 млн электронных кошельков, а универсальное платежное решение для бизнеса «Яндекс.Кассу» используют около 75 тыс интернет-магазинов и онлайн-сервисов. Благодаря решению «КОРУС Консалтинг» мы получили удобный и простой в использовании инструмент, который позволил нам эффективно автоматизировать работу коммерческого департамента, увеличив скорость ...
Изменен: 17.01.2017
Новая версия CRM-системы «Простой бизнес» с модулем «Склад»
Вышла новая версия CRM-системы «Простой бизнес» 2.0. под названием «Манхэттен», главной новинкой которой стал модуль «Склад». Среди других обновлений: панели управления организацией ...
Изменен: 23.12.2016
Консалтинговая компания Ward Howell мигрировала на систему bpm’online
... внедрения CRM-системы bpm’online в консалтинговой компании Ward Howell. Миграция на новую платформу позволила Ward Howell не только решить основные задачи бизнеса и систематизировать управление проектами, но и повысить вовлечение сотрудников благодаря простому и понятному интерфейсу новой CRM-системы, а также cнизить операционные затраты на CRM на 30%. Компания «НОРБИТ», входящая в группу ...
Изменен: 24.11.2016
Новая версия Android-приложения CRM «Простой бизнес»
Вышла новая версия Android-приложения системы «Простой бизнес», в которой разработчики учли актуальные требования российских компаний к расширению функционала и сокращению затрат. Обновления ...
Изменен: 21.11.2016

Кейсы

Spirax Sarco: эффективность CRM-системы — это всегда изменения прибыли
... остановились на Microsoft Dynamics CRM — системе, которая автоматизирует наш глобальный бизнес — такие же продукты использовались в главном офисе и некоторых ... ... базовую версию минимум изменений, чтобы дальнейшие обновления проходили просто и легко. С тех пор мало что изменилось, серьезных корректив мы ...
Изменен: 17.01.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате