Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Генеральный директор DM Basis вошёл в состав жюри Customer Experience Awards
... с клиентской базой;
построение омниканального клиентского сервиса.
Программа форума призвана изменить философию отношений с покупателями ... ... кейсы, ультрасовременные идеи и практические инструменты для повышения лояльности клиентов.
Мы вступаем в эру, которую всемирно известная аналитическая ...
Изменен: 14.03.2016
Открыта регистрация на выставку в рамках XV Call Center World Forum
... оптимизации бизнес-процессов контакт-центров, организации омниканального обслуживания, повышению продаж и управлению персоналом. В рамках программы CCЕxpo в 2016 году также состоится ряд специальных мероприятий, которые смогут посетить все заинтересованные профессионалы индустрии....
Изменен: 16.02.2016
Работа с корпоративными клиентами «Аэрофлот» ведется на новой высоте
... кабинете и автоматически ведет начисление и списание бонусов. Гибкость настройки системы позволяет сотрудникам авиаперевозчика менять логику программы лояльности, не прибегая к помощи ИТ-специалистов. По итогам проекта отмечен высокий уровень удовлетворенности корпоративных клиентов «Аэрофлота»....
Изменен: 10.02.2016
XV Юбилейный Call Center World Forum уже совсем скоро
Уже доступна программа XV международного бизнес-форума Call Center World, посвященного вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов. Свое участие ...
Изменен: 20.01.2016
Manzana Loyalty в качестве платформы для новой бонусной программы «Hoff»
В сети гипермаркетов мебели и товаров для дома под брендом Hoff стартвала новая бонусная программа лояльности. Внедренные Hoff технологии, используемые в решении Manzana Loyalty, позволят лучше анализировать поведение покупателей для того, чтобы ...
Изменен: 29.12.2015
Весной в Москве пройдет XV Юбилейный Call Center World Forum
... центров и департаментов по обслуживанию клиентов, проводят бесплатные консультации и дают рекомендации по использованию решений.
Подробная программа форума и специальных мероприятий выставки CCExpo будет доступна после 15 декабря, а до этого времени действуют специальные цены: 29 ...
Изменен: 02.12.2015
Тенденции и перспективы индустрии на BOSS Forum – Telecom & Enterprise
... относительно короткий срок вывести на рынок работающие новые услуги,
— сказал
Сергей Анфилофьев
, региональный директор TM Forum, открывая программу конференции.
О трендах отрасли говорил и
Дмитрий Пыхтя
, руководитель направления ИТ-услуг компании Bell Integrator. Он подчеркнул, что ...
Изменен: 26.11.2015
Школа CRM
Формула интернет-торговли
... «Формула интернет-торговли» участники смогут узнать о том, сколько стоит забота о клиентах, почему мы их теряем и как их удерживать.
В программе конференции 12 докладов о работе с лояльными клиентами: кейсы, практические советы и ответы на вопросы:
Российский рынок электронной ...
Изменен: 16.11.2015
Отраслевые CRM-системы
IDENT
... направлениям работы клиники и принимать эффективные бизнес-решения.
Программа IDENT — комплексное решение для ведения всех процессов в стоматологии.... ... материалов и контроля их расхода;
отлаженные коммуникации для повышения лояльности пациентов;
удобство в управлении сетью клиник;
удобный расчет ...
Изменен: 21.01.2016