Поиск

... процессы, а уж новая система CRM, которая сама по себе, способна добить немногих энтузиастов. Чтобы не похоронить ранее вложенные средства, CRM должна уметь общаться со всеми существующими инфосистемами, инструментами и базами данных . Интеграция должна быть настолько плотной, чтобы сотрудникам не приходилось постоянно обращаться к старым хранилищам. В этом случае CRM-систему ...

Конференция INTERCOM ежегодно объединяет представителей крупного бизнеса и ведущие IT-компании для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных сервисов. В этом году доклады спикеров охватили наиболее актуальные темы автоматизации коммуникаций: голосовые ассистенты, омниканальные чаты, интеллектуальный IVR, управление вызовами, видеоконференции и месседжинг. Конференция об автоматизации коммуникаций INTERCOM объединила в этом году более 1000 участников и 24 спикера из компаний Google...

... получивший название «Сделки», будет востребован компаниями, которые по тем или иным причинам считают нецелесообразным внедрение традиционных CRM. Новые возможности доступны в интерфейсе контакт-центра, не требуют никакого другого софта или сложных интеграций. «Сделки» работают в связке с коммуникационными инструментами. На основе любого обращения — по телефону, в чате на сайте, в мессенджере,...

... заканчивается предоставлением удивительного опыта для наших клиентов, и MuleSoft помогает нам делать это легко. Комбинация API и возможностей интеграции в Anypoint Platform позволяет нам переосмысливать и предоставлять клиентам новый опыт в магазине почти мгновенно, — отметил Тони Леон ...

... цифровым помощником, чтобы они могли узнать больше о предложении и воспользоваться им. Новые возможности в сфере продаж для сегмента B2B. Интеграция с Oracle DataFox позволяет получать данные и сигналы от искусственного интеллекта и устранить разрыв между отделами маркетинга и продаж....

Международный модный бренд Esprit выбрал Salesforce для взаимодействия с ритейлерами и покупателями в рамках своей цифровой стратегии. Компания переносит электронную торговлю и маркетинг на единую платформу, основанную на искусственном интеллекте (ИИ), чтобы преобразовать пути клиентов и обеспечить взаимосвязанные, интеллектуальные и персонализированные покупки. Международный модный бренд Esprit выбрал Salesforce для взаимодействия с ритейлерами и потребителями в рамках своей цифровой стратегии...

Компания «Простой бизнес», являющаяся разработчиком одноименной CRM-системы, запустила первую торговую площадку для оптовых сделок и работы с товарными остатками. Удобный инструмент для купли-продажи стоков с широким комплексом услуг призван повысить прозрачность рынка, общий объем которого в России оценивается в 70-100 миллиардов рублей в год, и упростить взаимодействие продавцов и покупателей остатков. Компания «Простой бизнес», являющаяся разработчиком одноименной CRM-системы, запустила первую...

... коллтрекинге из других источников и по сервисам, которые могут улучшить аналитику. В новой версии сервиса также значительно упростилось управление интеграциями: они сгруппированы в специальном разделе и систематизированы по статусам. Напомним, что платформа MANGO OFFICE интегрирована с CRM, системами веб-аналитики, рекламными сетями, сервисами автоматизации управления рекламой и другими martech-решениями. Еще одна новинка — ...

... достижения цели и пересчитывать финансовые показатели. Доступ к сервису Trello абсолютно бесплатен, а установка проходит без каких-либо сложностей. Интеграция CRM-системы bpmonline и Трелло удобна как для небольших компаний, так и для enterprise проектов. Коннектор будет востребован у компаний, специализирующихся ...

Крупнейшее событие в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров традиционно включит в себя различные тематические сессии, специальные бесплатные мероприятия в рамках выставки CCExpo, мастер-классы от ведущих экспертов индустрии и референс-визиты в действующие контактные центры. Приглашаем Вас принять участие в крупнейшем событии в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров – Customer Contacts World Forum 2020. Мероприятие, которое будет проходить 27-30 октября...

... расписанием и планировать внутреннюю нагрузку, вести финансовый учет и рассчитывать заработную плату сотрудникам. Возможности Параплан CRM включают: Интерактивное расписание; Учет посещений и абонементов; Учет доходов и расходов; Отчеты и аналитика; Планировщик задач; Интеграция с соц. сетями и сайтом; SMS рассылки; Гибкий расчет зарплат; Настройка ролей доступа; Полноценная воронка продаж; Мобильная версия ...