Специализированное CRM-решение retailCRM было создано для автоматизации интернет-магазина и оптимизации его работы. retailCRM позволяет ускорить обработку заказов, повысить лояльность клиентов, сократить количество отказов и брошенных корзин и увеличить средний чек.
Решение интегрируется с различными сервисами для e-commerce, включая CMS, IP-телефонию, службы доставки и системы усправления складом, а также инструменты веб-аналитики. Такой подход позволяет следить за всеми процессами в рамках одной системы.