Terrasoft Webitel Call Center

Описание CRM-системы

Отраслевое решение Terrasoft Webitel Call Center обеспечит максимально эффективную обработку всех каналов коммуникации с клиентом. Программное решение на базе Terrasoft CRM позволит управлять очередями вызовов, равномерно распределять нагрузку между операторами, а также контролировать работу Call-центра в онлайн-режиме.

Обзор возможностей

Поставщик решения:

Webitel

Год выпуска решения:

2012

Реализовано на базе:

Terrasoft CRM

Сертификат вендора:

Да

Отраслевая применимость:

IT и Телеком
Банки
Гос. органы
Дистрибуция, склад, логистика
Добывающая промышленность
Издательские услуги и полиграфия
Лизинговые услуги
Оказание медицинских услуг
Оказание образовательных услуг
Оказание профессиональных услуг
Производство
Развлекательно-оздоровительные услуги
Реклама
Страховые услуги
Строительство и недвижимость
Торговля оптовая
Торговля розничная
ТЭК
Финансовые услуги

Добавлены (изменены) справочники:

Операторы

Добавлены (изменены) механизмы: