jПарус - Менеджмент и Маркетинг

Описание CRM-системы

CRM-система "jПарус - Менеджмент и Маркетинг", первая из программных продуктов серии jПарус, представляет собой полнофункциональную систему, позволяющую объединить в единый цикл бизнес-процессы трех основных подразделений взаимодействующих с клиентами – отделов маркетинга, продаж, сервисного обслуживания.Систему также можно рассматривать как фронт-офис по работе с клиентами.

Данная CRM-система позволяет:

продвигать продукты и услуги компании с применением технологий телемаркетинга (интеграция с АТС) и direct-mail (персонализированные почтовые и электронные рассылки);
учитывать и планировать переговоры со СМИ, рекламными агентствами по размещению рекламы и участия в маркетинговых мероприятиях;
формировать медиа-план, вести учет мероприятий в разрезе затраты/доходы;
анализировать эффективность рекламы и других источников привлечения клиентов;
организовывать маркетинговые исследования;
формировать и вести учет системы скидок;
учитывать входящие обращения и контролировать их отработку.

Новый программный комплекс jПарус от Корпорации Парус реализован с помощью передовых технологий с использованием современных средств разработки и СУБД. Одним из преимуществ этой линейки программных продуктов является возможность работы в среде свободно распространяемого программного обеспечения. Решение в основном ориентировано на пользователей, которым необходим удаленный доступ к единой БД.