Школа CRM

Участники онлайн-курса научатся использовать богатые возможности программных продуктов «1С:CRM» в области управления взаимоотношениями с клиентами и смогут выработать практические навыки самостоятельной работы с решениями линейки 1С:CRM 3.0.

Уже третья открытая встреча серии «Сезоны CRM и BPM», в рамках которой своим опытом организации системного управления продажами и сервисом поделятся представители компаний АТОЛ, Объединенной металлургической компании (ОМК) и НОРБИТ. Будет организована и онлайн-трансляция.

На мероприятии участники узнают, как можно быстро развернуть Service Desk на базе Microsoft Dynamics 365, обсудят с экспертами MAYKOR-GMCS мифы вокруг Service Desk, а также познакомятся с опытом клиентов компании, уже внедривших Service Desk. Регистрация открыта до 25 мая.

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с принципами работы с отчетами о звонках на примере «1С:CRM 3.0».

Среди крупнейших бизнес-приложений у CRM-систем самый высокий процент провала, связанного с ошибками в процессе внедрения. От 30 до 50% внедренных CRM-систем не достигают поставленных целей или не работают вовсе. На вебинаре Вы узнаете о наиболее распространенных причинах сбоев при внедрении CRM и мерах, которые помогут их избежать.

Участники онлайн-встречи смогут обсудить практику управления взаимоотношениями с клиентами с использованием решения «1C:CRM КОРП 3.0», а также инструменты системы для лидогенерации, классификации клиентской базы и сегментирования.

Брайан Трейси, эксперт №1 в мире по успеху и развитию бизнеса, представит в Москве обновленный тренинг, ориентированный на директоров компаний, руководителей подразделений, менеджеров, руководителей проектов и перспективных специалистов, перед которыми стоят сложные бизнес-задачи. Будет также доступна онлайн-трансляция для участников из других городов.