Поиск

... отношения с клиентами, а в том, чтобы научиться, как лучше привлекать и удерживать клиентов. Внедрение CRM-системы – это больше вопрос внедрения методологий, а не вопрос сложных технических разработок. Сначала CRM казался чем-то призрачным и непонятным, и мы готовились к весьма сложному процессу внедрения. Оказалось, что все довольно просто. Все, что ...

... Клиент. Именно "Клиент" с большой буквы. И в такой клиентоориентированной компании в основе действия каждого сотрудника лежит концепция CRM (Customer Relationship Management). Конечно, каждая сфера бизнеса требует индивидуального подхода при реализации CRM-проекта, к тому же каждая компания ...

Рынок CRM - один из наиболее быстрорастущих сегментов IT-рынка в СНГ. По оценкам экспертов, за 2008 год его объем составил порядка $100 млн. И, исходя ...

... методика работы с клиентами кредитной организации обеспечивается следующим алгоритмом взаимодействия трех информационных систем: АБС, CRM и ДБО. Сначала в CRM-систему передаются данные из АБС о финансовых показателях клиента, затем в соответствии с заданными параметрами сегментирования ...

... и подготовка прототипов CRM-систем, создание карты базовых процессов, методологии оценки готовности заказчика к CRM-проекту.  Проведение опытной ... ... Создание бизнес-требований и функциональных требований к CRM-системе "БИТ:CRM 8", участие в процессе разработки на уровне методиста  Участие в ...