Функциональность SendPulse CRM включает управление сделками по методу Канбан с их ручным и автоматическим добавлением, историю взаимодействий с клиентами, работу с различными каналами коммуникации (email, SMS, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram), теги для сегментации клиентов, фильтрацию сделок (по периоду времени, статусу, сумме, источнику и другим параметрам), настройку уровней доступа членов команды. Весь функционал CRM-системы доступен в бесплатной версии.